32. 處理電話抱怨何者為非？
(A)耐心傾聽
(B)紀錄顧客的姓名、地址、電話號碼與抱怨內容
(C)務必登門拜訪
(D)說明 事情的原委。

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統計： A(1), B(6), C(52), D(2), E(0) #717294

詳解 (共 2 筆)

#6529334
正確答案：(C) 務必登門拜訪 解釋：...
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#7237756
這是一道關於顧客服務與抱怨處理技巧的題目...
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