33. 某國中學務主任認為現在的年輕教師大多缺乏進取心、容易逃避行政事務,因此制定極度嚴苛的打卡制度與扣薪懲處條例來「威逼利誘」教師就範,結果反而導致辦公室氣氛低迷、教師士氣低落。這位主任的管理理念,最符合Douglas McGregor所提出的哪一種假設?
(A)Y理論(Theory Y)
(B)混沌理論(Chaos Theory)
(C)Z理論(Theory Z)
(D)X理論(Theory X)

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統計: A(4), B(7), C(4), D(25), E(0) #3910394

詳解 (共 1 筆)

#7391041

來源:Gemini 

這題的正確答案是 (D) X理論 (Theory X)。

這是一題典型的教育行政學(組織行為)考題,考的是道格拉斯·麥格理格(Douglas McGregor)提出的 X理論與Y理論。
以下為您詳細解析為什麼選 (D),以及如何快速抓到題目關鍵字:核心觀念解析麥格理格在《企業的人性層面》一書中,將管理者對員工「人性」的假設分為兩種極端的觀點:

1.X理論 (Theory X) —— 惡性假設(性惡論觀點)
A.核心假設: 認為員工天生厭惡工作、缺乏進取心、逃避責任、追求安全感。
B.管理手段: 管理者必須採取強迫、控制、監督、懲罰或金錢誘因(威逼利誘)的方式,才能迫使員工為達到組織目標而努力。

2.Y理論 (Theory Y) —— 良性假設(性善論觀點)
A.核心假設: 認為員工視工作如遊戲或休息般自然,願意承擔責任、具有自我啟發與自我控制的能力、渴望在工作中獲得成就感。
B.管理手段: 管理者應採取民主、授權、鼓勵參與的方式,創造良好的環境來激發員工的潛能。

題目關鍵字破題回到題目中,某國中學務主任的管理思維與作為完美符合了 X理論 的特徵:
A.心態假設: 認為年輕教師「缺乏進取心、容易逃避行政事務」 ➡️典型將員工視為被動、懶惰的 X 理論預設。
B.管理行為: 制定「極度嚴苛的打卡制度與扣薪懲處條例」、「威逼利誘」 ➡️依賴外部的控制、監督與懲罰機制,而非激發內在動機。

其他選項補充(延伸複習)
(B) 混沌理論 (Chaos Theory): 屬於現代組織理論,強調組織的動態性、非線性、不可預測性(如:蝴蝶效應)。
(C) Z理論 (Theory Z): 由大內(William Ouchi)提出,融合了美國與日本的管理特性,強調長期雇用、信任、集體決策、對員工全面關懷的企業文化。
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