33. 組織文化指的是組織成員共同展現的？
(A)精誠團結
(B)共同作品
(C)行為模式
(D)一致言論

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34. 2017 年台灣台北舉辦的世大運結束後，小柯欲調查選手對於搭免費交通接駁服務之服務品質，您建議他在蒐集資料時，應該考量的重點為？(A)蒐集何種資料(B)到哪裡蒐集(C)蒐集多少有效的樣本才足夠(D)以上皆是

35. 以下選項針對交易型領導和轉換型領導的說明，何者有誤？(A)轉換型領導不應單純地被視為魅力式領導的表現(B)交易型領導對於提升員工努力和績效的效果大於轉換型領導(C)轉換型領導能降低離職率並提高生產率(D)轉換型領導和交換型領導之間具有關聯性，前者應立基於後者之上

36. 管理科學理論也被稱為計量管理或作業研究，關於「科學管理學派」與「管理科學學派」的比較，下列何者錯誤？(A)前者是「提高效率、降低成本」，後者是「有限資源的最效之分配」(B)前者是用於「決策程序」，後者適用於「生產」層面(C)前者適用基層工作者，後者則是中高層管理者(D)前者是「個別的工作」，後者是「整體的企業」

37. 下列哪一種團隊為針對某一特定目標或任務而組成之團隊？(A)自我管理團隊(Self-managing Work Team)(B)跨職能團隊(Cross-functional Work Team)(C)任務團隊(Task-oriented Work Team)(D)職能團隊(Functional Work Team)

38. 以下有關公平理論的描述，何者有誤？(A)人們會努力達成自己設定的目標，以獲致報酬(B)人們會比較自己與他人獲得的報酬與投入的比值(C)當人們不滿時，可能會降低投入(D)當人們不滿時，可能會利用各種手段來增加報酬

39. 企業對於表現優秀的員工，所舉辦的表揚儀式，是屬於哪一種組織文化內涵？(A)基本假設(B)價值與信念(C)文化表象(D)行為型態

40. A 公司透過非結構性的團隊互動方式來改變組織員工的行為，此方法稱為？(A)回饋調查(B)團隊關係發展(C)流程諮詢(D)敏感度訓練

41. A 公司導入全新的資源規劃系統(ERP)以促使組織營運更加有效率。這屬於哪一種組織變革型態？(A)文化變革(B)技術變革(C)人員變革(D)結構變革

42. 下列何者不是員工學習組織文化的方法？(A)顧客資訊的交換(B)組織內特定語言的流傳(C)組織內部故事的傳講(D)組織內重大儀式的舉行

43. 以下何者說明是「科學管理理論」奉行者會採取的行動？(A)時常視察員工，提供員工工作效率(B)UBER 公司使用 UPS 資訊科技，使管理階層找出最佳運送方式，提高競爭力(C)公司著重整體關係，非常關注員工福利(D)台灣大車隊在台灣遊一套標準化服務流程(SOP)

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