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技檢◆民俗調理業傳統整復推拿-單一級
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115年 - 22700 民俗調理業腳底按摩 單一 工作項目 01:腳底按摩操作前準備作業 301-355(2026/01/14 更新)#136908
> 試題詳解
330. 下列何者為腳底按摩調理人員同僚間正確的相處之道?
(A)不顧同僚,只顧自己
(B)大家一起搶客戶,才會有競爭壓力
(C)尊重同僚,以免造成反感
(D)批評同僚,誇大自己 。
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詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2026/10/23
#7619640
考題觀念 本題考查職場人際關係與團隊合...
(共 699 字,隱藏中)
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331. 腳底按摩調理人員為了與顧客建立良好關係,下列何者是該有的良好習慣? (A)配戴首飾、珠寶以顯現雍容氣度 (B)把指甲留長,服務操作時可以省點力氣 (C)向顧客透露每位同事優缺點 (D)服儀整齊,談吐得宜,讓顧客留下好印象 。
#3801642
332. 預防營業場所發生意外災害,應向顧客展現對安全的重視,下列何者不正確? (A)建立正確的安全觀念、養成良好的習慣 (B)維護顧客生命安全,進行安全演練 (C)減少照明度,營造良好氣氛 (D)出示專業證照,展現具備急救技術 。
#3801643
333. 為顧客提供腳底按摩服務操作過程,不需要評估顧客的哪個方面? (A)健康狀況 (B)足部皮膚狀況 (C)情緒狀況 (D)髮型 。
#3801644
334. 下列何者為不適當的服務行為? (A)面帶微笑,表述清楚 (B)向顧客介紹服務專案及服務流程 (C)詢問顧客是否有熟識的調理人員 (D)請顧客購買優惠券搭配其他產品一起推銷 。
#3801645
335. 下列對腳底按摩調理人員服裝儀容的敘述,哪一項是正確的? (A)留長指甲(B)舉止羞羞答答 (C)展現專業、面帶微笑 (D)不必配戴識別證 。
#3801646
336. 有關顧客接待禮儀,下列敘述何者不正確? (A)恭敬禮貌,稱呼恰當 (B)口齒清晰稱呼:「X 先生」 (C)太熟了,直接稱呼綽號 (D)語言文雅,不拖泥帶水 。
#3801647
337. 腳底按摩調理人員的儀態,下列何者正確? (A)雙目仰視目中無人 (B)面帶微笑迎接顧客 (C)左顧右盼挑選顧客 (D)面無表情等待顧客 。
#3801648
338. 下列何者為腳底按摩調理人員不應該有的服務態度? (A)挑選客人 (B)親和關係 (C)謹慎細心 (D)顧客導向 。
#3801649
339. 有關顧客服務項目的說明,下列敘述何者正確? (A)詳細說明服務內容 (B)顧客詢問時再行解說,無須主動告知 (C)僅須告知收費標準即可 (D)店內有電視,請顧客自行參閱瞭解 。
#3801650
340. 下列何者不屬於腳底按摩調理人員日常工作中應遵守之行為規範? (A)遵循法紀 (B)敬業熱情 (C)推銷保健食品 (D)最佳服務 。
#3801651
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