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技檢◆民俗調理業傳統整復推拿-單一級
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115年 - 22700 民俗調理業腳底按摩 單一 工作項目 01:腳底按摩操作前準備作業 301-355(2026/01/14 更新)#136908
> 試題詳解
336. 有關顧客接待禮儀,下列敘述何者不正確?
(A)恭敬禮貌,稱呼恰當
(B)口齒清晰稱呼:「X 先生」
(C)太熟了,直接稱呼綽號
(D)語言文雅,不拖泥帶水 。
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詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/23
#7619633
考試觀念 本題考查顧客接待時的基本禮儀...
(共 417 字,隱藏中)
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337. 腳底按摩調理人員的儀態,下列何者正確? (A)雙目仰視目中無人 (B)面帶微笑迎接顧客 (C)左顧右盼挑選顧客 (D)面無表情等待顧客 。
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338. 下列何者為腳底按摩調理人員不應該有的服務態度? (A)挑選客人 (B)親和關係 (C)謹慎細心 (D)顧客導向 。
#3801649
339. 有關顧客服務項目的說明,下列敘述何者正確? (A)詳細說明服務內容 (B)顧客詢問時再行解說,無須主動告知 (C)僅須告知收費標準即可 (D)店內有電視,請顧客自行參閱瞭解 。
#3801650
340. 下列何者不屬於腳底按摩調理人員日常工作中應遵守之行為規範? (A)遵循法紀 (B)敬業熱情 (C)推銷保健食品 (D)最佳服務 。
#3801651
341. 下列何種不是腳底按摩調理人員服務顧客時應有之行為? (A)誠實公平 (B)負責盡職 (C)工作敷衍 (D)言而有信 。
#3801652
342. 腳底按摩調理人員應如何讓顧客享受最佳服務品質? (A)親切服務,詳細解說服務流程 (B)誇大技術服務功效 (C)批評其他同事服務品質 (D)強迫推銷產品 。
#3801653
343. 下列何者為從業人員手部消毒,酒精最適宜濃度? (A)65% (B)75% (C)85%(D)95% 。
#3801654
344. 下何者為腳底按摩調理人員之服務目的? (A)推廣腳底按摩療效 (B)紓解筋骨、消除疲勞 (C)推薦有效的保健食品 (D)提供醫療諮詢服務 。
#3801655
345. 下列何者非調理人員保護自己和顧客避免受疾病感染的方法? (A)戴上口罩服務 (B)正確消毒輔助器具 (C)大聲詢問顧客是否患有傳染病 (D)定時量測體溫並確實清潔手部 。
#3801656
346. 下列有關腳底按摩調理之敘述,下列何者錯誤? (A)腳底按摩調理人員執行業務,須配戴身分識別證 (B)腳底按摩人員得透過調理,治療顧客過敏體質(C)腳底按摩調理人員不得於醫療機構招攬客人 (D)腳底按摩調理人員不得規避、拒絕或妨礙各直轄市、縣(市)政府之輔導稽查 。
#3801657
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