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110年 - 110 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#101387
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35 下列敘述何者正確?
(A)市場滲透是在改變產品的情形下對新顧客增加銷售
(B)產品發展策略是針對現有市場提供改良的產品
(C)強迫推銷可以健全市場之發展
(D)多角化是指持續經營現有產品與市場的策略
答案:
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統計:
A(14), B(123), C(4), D(17), E(0) #2777240
私人筆記 (共 1 筆)
張藝镪
2022/06/09
私人筆記#4230307
未解鎖
(一)市場發展:以現有保單在新市場銷售。...
(共 87 字,隱藏中)
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36 縮編(downsizing)策略不適用於那種情況? (A)公司的某些產品或市場變得無利可圖 (B)公司可能發展的太過快速 (C)公司進入缺乏經驗的市場 (D)公司要為其現有產品開發新的市場
#2777241
37 下列何者非為對產品定位(positioning)的正確敘述? (A)公司的產品在目標消費者心中占有一個明確的地位 (B)公司向顧客傳達更清楚的產品訊息 (C)公司把定位清楚地傳達給競爭者知道 (D)公司必須謹慎使用產品策略
#2777242
38 下列對於行銷投資報酬率(return on marketing investment)的敘述何者錯誤? (A)行銷投資報酬率是衡量投資行銷活動所產生的收益 (B)產品生命週期的早期階段最容易增加行銷投資報酬率 (C)行銷投資報酬率是將行銷投資所獲得的淨利除以行銷投資的總成本 (D)從事行銷活動需考慮行銷投資報酬率
#2777243
39 下列何者不是高壓式銷售的正確敘述? (A)壽險公司進行高壓式銷售的成本低 (B)壽險銷售人員說服消費者購買他們原本無意購買的產品 (C)壽險銷售人員非常賣力地推銷以便能獲得豐厚的獎金 (D)高壓式銷售會傷害與顧客間的長期關係
#2777244
40 下列何者不是壽險業同時使用多種行銷通路所能帶來的好處? (A)推廣壽險公司品牌 (B)滿足壽險市場的需求 (C)化解通路衝突 (D)有助於達成壽險業的行銷目標
#2777245
1 公司提供多種保險商品給單一企業,這種目標市場選擇的方式,稱為: (A)集中行銷 (B)差異行銷 (C)產品專業化 (D)市場專業化
#2777246
2 公司審慎並確保所有推廣活動能產生吸引顧客的一致性訊息,避免溝通的衝突與力量的分散。稱 之為: (A)行銷溝通力 (B)訊息控制力 (C)協調行銷衝突 (D)整合行銷溝通
#2777247
3 保險公司設置客服中心(call center),同時藉由電腦電信整合系統進行顧客服務。下列敘述何者 錯誤? (A)透過客服中心可以進行互動行銷 (B)客服中心可以視為公司的利潤中心 (C)透過電腦電信整合系統傳遞服務,屬於公司間接通路型態 (D)以數位化方式記錄顧客資料,為極佳的顧客管理機制
#2777248
4 針對產險公司服務品質缺口的描述,下列敘述何者錯誤? (A)服務傳遞的缺口是指「管理者對消費者期望認知」和「實際傳遞服務」之間的差距 (B)品質規格的缺口是指「管理者對消費者期望認知」和「服務品質規格」之間的差距 (C)顧客知識的缺口是指「管理者對消費者期望認知」和「消費者期望的服務」之間的差距 (D)外部溝通的缺口是指「公司或業務員對外界之溝通」和「實際傳遞服務」之間的差距
#2777249
5 關於產物保險的訂價策略,下列敘述何者錯誤? (A)競爭訂價基礎是指如果公司所提供的服務和其他保險公司無差異,消費者會傾向選擇便宜的保 險服務。單位成本較低的公司享有訂價優勢 (B)由於保險服務的內容、水準與品質,都可依照不同要保人、被保險人之需求而配合調整,所以 保險訂價可由要保人與公司協商決定 (C)保險商品與服務之無形性特徵下,消費者會將價格視為內在線索,推測公司的服務品質,更可 突顯保險訂價與保障之對價關係 (D)愈是實物理賠型的商品,其價格之制定傾向於成本基礎與標準價格的訂價方式
#2777250
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