政策行銷係指政府將政策「賣」給民眾的過程，其主要功能在於促進政策溝通、提升民眾接受度與順服度，以利政策順利推行。

• (B) 降低政策執行的交易成本：政策行銷能使民眾了解政策內容與目的，減少誤解與抗拒，從而降低執行過程中的溝通、協調與監督成本，屬主要功能。

• (C) 提高民眾的接受度：政策行銷透過宣導、說明、對話等方式，增進民眾對政策的認知與認同，進而提高接受度，屬核心功能。

• (D) 加強公共政策的能見度：政策行銷能讓政策議題受到更多關注與討論，提升政策在公眾視野中的能見度，屬重要功能。

• (A) 製造公關公司的商機：此為政策行銷可能衍生的外部效益或副作用，並非政策行銷本身的「主要功能」。政府進行政策行銷並非以創造私人公司商機為目的，故不屬政策行銷的主要功能範疇。

因此，本題正確答案為 (A)。

答案是 A：製造公關公司的商機。

這題考的是政策行銷（Policy Marketing）。核心概念是：

政府主動向政策利害關係人傳遞政策資訊，促進理解、認同與合作，以提高政策推動的效果。

因此，政策行銷的對象是：

公共政策與民眾之間的溝通

而不是：

替公關公司創造商機。

一、A為什麼錯？⭐⭐⭐

A：

「製造公關公司的商機」

❌ 錯。

政策行銷的目的在於：

• 讓民眾了解政策

• 提高政策接受度

• 降低政策執行阻力

• 增加政策能見度

• 促進民眾配合

例如政府推動：

垃圾分類、節能減碳、疫苗接種、交通安全

需要透過：

廣告＋宣導＋社群媒體＋新聞＋公共溝通

讓民眾理解政策。

即使政府可能委託公關公司協助宣傳：

「製造公關公司商機」不是政策行銷的主要功能。

所以A錯。

二、B為什麼正確？

B：

「降低政策執行的交易成本」

✅ 正確。

政策執行需要政府與：

民眾、企業、地方政府、非營利組織

等不同利害關係人合作。

如果民眾：

不知道政策 → 不理解 → 不信任 → 不配合

政府就必須投入更多：

溝通、協調、監督、執法

成本會提高。

透過政策行銷：

資訊透明＋溝通＋建立信任

可以降低政策執行過程中的：

協調與交易成本。

三、C為什麼正確？

C：

「提高民眾的接受度」

✅ 正確。

政策行銷的重要目的就是：

讓民眾知道 → 理解 → 認同 → 配合

例如政府推動：

垃圾費隨袋徵收

如果只宣布：

「下個月開始實施。」

民眾可能產生：

不理解＋反彈

如果政府事先：

說明政策目的＋說明費用如何計算＋提供配套

就能提高：

政策接受度。

四、D為什麼正確？

D：

「加強公共政策的能見度」

✅ 正確。

政策本身即使很好：

民眾不知道，也無法有效產生政策效果。

因此政府需要透過：

• 媒體

• 網路

• 社群平台

• 公共宣導

• 說明會

讓政策：

被看見、被理解、被討論。

所以：

提高政策能見度

是政策行銷的重要功能。

五、政策行銷到底在「行銷」什麼？

這是國考很容易考的觀念。

一般企業行銷：

商品 → 消費者

例如：

手機、汽車、飲料

但政策行銷：

公共政策 → 民眾／利害關係人

例如：

節能政策 → 家庭
交通政策 → 用路人
長照政策 → 老人與家庭
環境政策 → 企業與居民

因此政策行銷不是單純：

「政府做廣告。」

而是：

透過溝通與資訊傳遞，提高政策的認知、接受與合作。

六、四個選項快速判斷

? 國考秒殺口訣

政策行銷就是：

「讓民眾知道、理解、接受、配合政策。」

所以看到：

降低執行成本＋提高接受度＋增加能見度

都是政策行銷的合理功能。

看到：

「替公關公司賺錢」

就直接刪掉。

✅ 答案：A