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技檢◆門市服務-乙級
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111年 - 111-1 全國技術士技能檢定學科_乙級:18100門市服務#112848
> 試題詳解
41. 顧客購物時優先考量選擇的地點條件為何?
(A)配送服務
(B)購物的便利性
(C)商品創新性
(D)商品包裝。
答案:
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統計:
A(0), B(9), C(0), D(0), E(0) #3047645
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/18
#7119673
題目解析 在這道考題中,我們需要分析顧...
(共 785 字,隱藏中)
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42. 店務督導指標的建立必須對應企業的四種顧客,即股東、員工、顧客與(A)廠商(B)媒體(C)社會大眾(D)經理人。
#3047646
43. 下列關於政府採購人員之敘述,何者為正確?(A)利用職務關係媒介親友至廠商處所任職(B)要求廠商提供與採購無關之額外服務(C)不可主動向廠商求取,偶發地收取廠商致贈價值在新臺幣 500元以下之廣告物、促銷品、紀念品(D)利用職務關係向廠商借貸。
#3047647
44. 管理者在員工犯錯時給予批評的處理,下列敘述何者不正確?(A)最好在犯錯的當下給予批評(B)最好在全體員工的面前批評(C)不可威脅員工日後可能受到處罰(D)應就事論事,避免人身攻擊。
#3047648
45. 因舉重而扭腰係由於身體動作不自然姿勢,動作之反彈,引起扭筋、扭腰及形成類似狀態造成職業災害,其災害類型為下列何者?(A)不當設備(B)不當狀態(C)不當方針(D)不當動作。
#3047649
46. 門市營業報表中分析統計交易客數最好以何種時間為單位?(A)日(B)週(C)年(D)月。
#3047650
47. 小陶早上一開機,電腦畫面便出現一個視窗,詢問他是否要將合法購買的防毒軟體更新,他購買的商品型態屬於(A)網上服務(B)加值型商品(C)實體商品(D)數位化商品。
#3047651
48. 下列何者非商品陳列的目的?(A)刺激消費者購買慾(B)促進陳列商品的銷售(C)區分年齡層(D)透過生活情報訊息的傳達。
#3047652
49. 下列有關強化顧客滿意度重要性之敘述何者不正確?(A)顧客滿意度提高,續購率便會增加(B)對顧客的需求作出正確的回應(C)以廣告訴求強化品牌忠誠度,提高顧客滿意度(D)瞭解顧客並發掘潛在的需求。
#3047653
50. 下列何者非門市店長可以滿足的員工需求?(A)安全需求(B)社會需求(C)滿足需求(D)生理需求。
#3047654
51. 下列哪種措施不能用來降低空氣污染?(A)禁止露天燃燒稻草(B)汽機車加裝消音器(C)汽機車強制定期排氣檢測(D)汰換老舊柴油車。
#3047655
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