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技檢◆門市服務-乙級
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111年 - 111-1 全國技術士技能檢定學科_乙級:18100門市服務#112848
> 試題詳解
46. 門市營業報表中分析統計交易客數最好以何種時間為單位?
(A)日
(B)週
(C)年
(D)月。
答案:
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統計:
A(5), B(1), C(0), D(3), E(0) #3047650
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/18
#7119665
1. 題目解析 本題目主要在於分析門市...
(共 817 字,隱藏中)
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47. 小陶早上一開機,電腦畫面便出現一個視窗,詢問他是否要將合法購買的防毒軟體更新,他購買的商品型態屬於(A)網上服務(B)加值型商品(C)實體商品(D)數位化商品。
#3047651
48. 下列何者非商品陳列的目的?(A)刺激消費者購買慾(B)促進陳列商品的銷售(C)區分年齡層(D)透過生活情報訊息的傳達。
#3047652
49. 下列有關強化顧客滿意度重要性之敘述何者不正確?(A)顧客滿意度提高,續購率便會增加(B)對顧客的需求作出正確的回應(C)以廣告訴求強化品牌忠誠度,提高顧客滿意度(D)瞭解顧客並發掘潛在的需求。
#3047653
50. 下列何者非門市店長可以滿足的員工需求?(A)安全需求(B)社會需求(C)滿足需求(D)生理需求。
#3047654
51. 下列哪種措施不能用來降低空氣污染?(A)禁止露天燃燒稻草(B)汽機車加裝消音器(C)汽機車強制定期排氣檢測(D)汰換老舊柴油車。
#3047655
52. 商品陳列空間必須擴大且庫存量要逐漸增加是下列哪一個週期的採購要點?(A)成長期(B)衰退期(C)成熟期(D)引進期。
#3047656
53. 為了節能及兼顧冰箱的保溫效果,下列何者是錯誤或不正確的做法?(A)冰箱內食物擺滿塞滿,效益最高(B)冰箱內上下層間不要塞滿,以利冷藏對流(C)食物存放位置紀錄清楚,一次拿齊食物,減少開門次數(D)冰箱門的密封壓條如果鬆弛,無法緊密關門,應儘速更新修復。
#3047657
54. 每一家店所陳列的商品及設備等都是一樣的,每一樣東西所放的位置,都有固定的位置,而且不論到那一家店,所放的位置都是一樣的,稱為(A)裝潢標準化(B)商品陳列標準化(C)服務流程標準化(D)商品標準化。
#3047658
55. 下列何者可決定分配門市員工的人數?(A)商品廣告(B)商品陳列(C)工作行程安排(D)商品包裝。
#3047659
56. 顧客入店消費,店員主動招呼歡迎光臨,是掌握下列何種原則?(A)顧客(B)服務(C)清潔(D)品質。
#3047660
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