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專技◆領隊實務(一)
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101年 - 101 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#15041
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5 遊程規劃首重安全,我國之國外旅遊警示分級表是由下列那個機關發布?
(A)交通部觀光局
(B)外交部領事事務局
(C)交通部民用航空局
(D)行政院衛生署疾病管制局
答案:
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統計:
A(173), B(231), C(2), D(22), E(0) #558652
詳解 (共 1 筆)
懶懶
B1 · 2019/03/01
#3221332
國外旅遊警示分級表為中華民國外交部於20...
(共 178 字,隱藏中)
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6 下列何者為構成海外團體旅遊成本結構中最大的風險? (A)行李遺失風險(B)簽證申辦風險(C)國外購物風險(D)外匯匯率風險
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7 下列有關旅遊專業術語的敘述,何者不正確? (A) ED Card 是指海關單 (B) Reconfirm 是指領隊導遊與各供應商再確認時間、人數與內容的作業 (C) STPC 是指航空公司在轉機點提供旅客的免費住宿 (D) Optional tour 是指額外自費遊程
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8 下列那一項保險為旅遊定型化契約的強制險? (A)旅行平安保險(B)契約責任險(C)航空公司飛安險(D)團體取消險
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9 根據我國國外旅遊警示分級表,下列敘述何者正確? (A)黃色警示,表示不宜前往 (B)橙色警示,表示高度小心,避免非必要之旅行 (C)灰色警示,表示須特別注意旅遊安全並檢討應否前往 (D)藍色警示,表示提醒注意
#558656
10 領隊在機場的帶團作業,下列敘述何者最正確? (A)只要拿到登機證,飛機一定會等客人,所以不用提前到登機門 (B)雖然航空公司要求2 個小時前到機場辦理登機手續,但實際上40 分鐘前到即可 (C)在辦理登機手續前,提醒旅客將剪刀與小刀務必放在託運大行李中 (D)為了妥善保管護照以免客人遺失,將全團所有護照在登機前全部收齊集中保管
#558657
11 領隊人員在國外各大城市中,操作徒步導覽時,下列何者為最重要的考量因素? (A)隨時清點人數(B)留意上廁所之方便(C)購買好吃的東西(D)注意交通安全
#558658
12 旅客經歷服務失誤所產生的補救成本屬於: (A)機會成本(B)轉換成本(C)內部成本(D)外部成本
#558659
13 透過口語說服潛在或現有的消費者購買,是屬於: (A)人員推銷(B)銷售推廣(C)公共關係(D)廣告贊助
#558660
14 服務落差是針對服務的不滿意而言,指的是期待和認知結果之間的差距,下列有關服務落差的敘述, 何者錯誤? (A)消費者期待與另一消費者期待之認知差距(B)服務品質內容與提供之服務的差距 (C)提供之服務與傳送之服務訊息的差距(D)消費者期待和所獲得服務品質之認知的差距
#558661
15 旅行社建立自己的企業識別系統(Corporate Identity System, CIS)是屬於: (A)廣告(B)促銷(C)公共關係(D)直效行銷
#558662
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