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無年度 - 2-1 導遊實務(詳解)#8897
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53.前往機場的車輛若途中爆胎,領隊導遊應做何處理較為適當?
(A)先讓 local agent 及巴士公司知道情形,盡快修理或調派另車來接替
(B)先請團員下車等候處理
(C)若時間緊迫,應先安排旅客搭乘計程車前往機場,行李則等巴士修復後再運送
(D)爆胎意外難以避免,因此,計程車費應由旅客自行負擔
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詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2012/09/12
#453323
1.保持冷靜,立即與駕駛員協商緊急修護措...
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54. 以下帶團人員處理旅客抱怨最佳的方式為何? (A)在國外當場依狀況處理 (C)請其他團員主持公道 (B)打電話回公司請主管作主 (D)返國後再行處理
#373038
55. 團員於自由活動中單獨外出,防止不識外語團員迷路的最好辦法為何? (A)發給護照影本,方便向警方報案 (B)發給飯店卡片,以便搭計程車返回 (C)發給市區地圖,以利尋找正確方向 (D)取消自由活動的安排,以免衍生麻煩
#373039
56.搭乘飛機時,下列那些人不適合坐在緊急出口旁的座位? (A)行動不便者 (C)領隊 (B)未接受過「心肺復甦術」訓練者 (D)醫護人員
#373040
57. 旅客搭機入出境臺灣桃園國際機場,攜帶超量黃金、外幣、人民幣或新臺幣 等,應至下列何處辦理申報? (A)海關服務櫃檯 (C)交通部民用航空局服務櫃檯 (B)航空公司服務櫃檯 (D)內政部入出國及移民署服務櫃檯
#373041
58. 旅客搭機入境臺灣桃園國際機場,提取行李後,如無管制、禁止、限制進口物 品者,可選擇下列何種顏色「免申報櫃檯」通關? (A)綠色 (B)紅色 (C)藍色 (D)黃色
#373042
59. 火災如延燒到所住樓層時,下列何者是最適切的緊急處理方式? (A)搭電梯緊急逃生 (B)按出口方向,趕快跑 (C)按出口方向,以防火梯快跑逃生 (D)切勿搭電梯,以溼毛巾覆口,按出口方向,低身靠近地面,利用防火梯逃生
#373043
60. 旅遊途中,如發生意外事故,致旅遊團員身體受有傷害或殘廢或因而死亡時, 旅行業應經由何種保險負賠償責任? (A)旅行平安保險 (C)旅行業責任保險 (B)旅行業履約保險 (D)公共運輸責任險
#373044
61. 如團員發生不省人事、面色蒼白、皮膚冷濕等暈倒的狀況時,下列何種處置方 式是正確的? (A)讓患者平躺,抬高頭部 (C)讓患者平躺,抬高腳部 (B)讓患者平躺,抬高胸部 (D)讓患者平躺,抬高手部
#373045
62. 發生高山症主要是身體缺乏下列何種項目? (A)氧氣 (B)水分 (C)營養 (D)血液
#373046
63. 當浸泡溫泉時,不慎引起第二度灼傷,其受傷程度可達下列何種組織?。 (A)表皮 (B)真皮 (C)皮下 (D)肌肉
#373047
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