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證照◆金融職業道德
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104年 - 金融市場職業道德501-600#32644
> 試題詳解
577. 你是金融從業人員,你的客戶未先向你公司提出糾紛爭議申訴,就逕向財團法人金融 消費評議中心提出評議申請時,該中心會怎麼處理?
(A)將申請案移交金融服務業先 行處理
(B)逕行調處
(C)進行評議
(D)逕行退件
答案:
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統計:
A(410), B(27), C(86), D(17), E(0) #1014196
詳解 (共 1 筆)
郭俊緯
B1 · 2017/05/09
#2179539
金融消費者保護法第 13 條第2項規定金...
(共 213 字,隱藏中)
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578. 你是金融從業人員,你的客戶與你發生爭議並向財團法人金融消費評議中心申請評 議,請問該中心是否會向你客戶收取服務費? (A)不會向你客戶收取任何費用 (B)會 按你客戶所主張賠償金額的一定比率收費 (C)轉請你公司向你收費 (D)會請你客戶與你 公司平均分擔費用
#1014197
579. 你是金融從業人員,你的客戶與你發生爭議並向財團法人金融消費評議中心提出評議 申請後,請問你客戶: (I)可否中途撤回申請案?(II)如能中途撤回,撤回後可否再次 申請評議?(III)案件經做成評議決定後,可否再次申請評議? (A)I、II、III,都可以 (B)I、II、III,都不可以 (C)I、II 可以,但 III 不可以 (D)I 可以,但 II、III 不可以
#1014198
580. 你是金融從業人員,假如財團法人金融消費評議中心做出你公司應賠付你客戶的評議 決定書,下列敘述何者正確? (A)賠付的每一筆金額,在主管機關核定金額以下,對 金融服務業有拘束力 (B)對金融消費者無拘束力,消費者仍可逕向法院提起訴訟 (C) 賠付的每一筆金額,在主管機關核定金額以上,而消費者表明願意縮減至該金額時, 金融服務業應予接受 (D)以上皆是
#1014199
581. 客戶與你及你公司發生爭議,向財團法人金融消費評議中心提出評議申請,下述何種 情況,該中心將不會受理? (A)你公司或你提出的評議申請 (B)非屬金融消費爭議 (C)申請已逾法定期限 (D)以上皆是
#1014200
582. 財團法人金融消費評議中心做出你公司應賠付你客戶的評議決定書,經你客戶申請送 法院核可後,它的效力如何? (A)與民事確定判決有同一效力 (B)你客戶就該事件不 得再行起訴 (C)你客戶不得就該事件再次申請評議 (D)以上皆是
#1014201
583. 金融消費者保護法施行前已向主管機關或其他相關單位申請申訴、和解、調解、調處、 評議等程序,但爭議結果不成立,金融消費者可否再向金融消費評議中心提出評議申 請? (A)可以於爭議處理結果60日內申請評議 (B)自爭議處理結果不成立之日起雖已 逾 60 日,但仍可向金融服務業重新提出申訴及後續之評議程序 (C)選項AB皆可 (D) 選項AB皆不可
#1014202
584. 金融消費者保護法所指稱的金融服務業,是指下列何種行業? (A)銀行業、信託業 (B) 保險業 (C)證券業、期貨業、投信業、投顧業 (D)以上皆是
#1014203
585. 金融消費爭議當事人、爭議機構及其人員,對於金融消費爭議事件所提出之申請、各 種資料、協商讓步事項或評議過程之保密義務,只有在何種狀況下,才可予以公開? (A)已經公開 (B)依法規規定可公開 (C)經當事人同意 (D)以上皆是
#1014204
586. 假設你的客戶因金融消費爭議事件已經法院判決確定,或已經成立調處、和解、調解 或仲裁等,或曾經申請評議而不成立,請問你客戶可否再向財團法人金融消費評議中 心提出評議申請? (A)可以 (B)不可以 (C)只要你的公司不反對就可以 (D)只要金 融消費評議中心接受就沒問題
#1014205
587. 財團法人金融消費評議中心對金融消費爭議案件,有那些處理機制? (A)未先經申訴 程序的申請案,先移請金融服務業處理 (B)試行調處 (C)進行評議 (D)以上皆是
#1014206
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