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國營事業◆企業管理
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104年 - 104 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_人資:1.企業管理#32750
> 試題詳解
6. 電信公司客服人員打電話詢問客戶停租網路原因,屬於下列哪種控制?
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)科層控制
答案:
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統計:
A(47), B(135), C(4989), D(22), E(0) #1014225
詳解 (共 2 筆)
郭胖軒
B1 · 2017/06/25
#2292612
打電話詢問客戶停租網路原因=>代表...
(共 29 字,隱藏中)
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19
0
羅小偉
B2 · 2019/05/07
#3331959
電信公司客服人員打電話詢問客戶停租網路原因
已經發生了,所以是事後控制
14
0
相關試題
7. 組織創新是目前組織必須重視的課題,下列哪一項作為無法刺激組織創新? (A)容忍模糊 (B)重視過程 (C)對訓練和發展的高度承諾 (D)充沛的資源
#1014226
8. 下列何者不是組織發展的介入工具? (A)敏感度訓練 (B)調查回饋 (C)團隊建立 (D)引進新系統
#1014227
9. 在探討組織溝通網路時,有一種葡萄藤式(grapevine)溝通,以下敘述何者有誤? (A)正式的溝通 (B)會流傳謠言 (C)藉以口耳相傳 (D)反映員工心聲
#1014228
10. 根據學者Harold Harding Kelley的歸因理論(attribution theory),要決定行為是由內在或外在因 素所導致時,會受到3個重要因素的影響,其中不包括下列何者? (A)情況特殊性(distinctiveness) (B)團體共識(consensus) (C)個體行為一致性(consistency) (D)組織認同(organizational identification)
#1014229
11. 團隊中往往出現一種現象「個人在團體中工作時所付出的努力比自己單獨工作時要少。」這種現象稱 為? (A)從眾性 (B)參考團體 (C)角色期望 (D)社會賦閒
#1014230
12. 下列何種國際企業的組織型態,同時納入兩種不同的部門規劃,易造成衝突的發生? (A)功能別組織型態 (B)網絡別組織型態 (C)矩陣式組織型態 (D)地區別組織型態
#1014231
39. 考試委員如何產生? (A)考試院院長提請總統任命之 (B)總統提名,監察院同意任命之 (C)總統提名,立法院同意任命之 (D)總統直接任命之
#1014258
40. 下列敘述何者正確? (A)已結婚之未成年人,仍應置監護人 (B)生母與非婚生子女之關係視為婚生子女 (C)直系血親卑親屬之特留分,為其應繼分三分之一 (D)養父母死亡後,養子女不得聲請法院許可終止收養
#1014259
41. 立法院修正之民事訴訟法第521條規定,於民國104年7月1日公布,該新修正條文自公布日施 行,其應自何日起生效? (A)民國104年7月1日 (B)民國104年7月2日 (C)民國104年7月3日 (D)民國104年7月4日
#1014260
42. 下列那一個權利有消滅時效規定的適用? (A)契約解除權 (B)婚姻撤銷權 (C)侵權損害賠償請求權 (D)動產所有權
#1014261
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