67 敘利亞內戰爆發，嚴重衝擊觀光旅遊業，可見此一產業具有高度的何種特性？
(A)競爭性
(B)敏感性
(C)季節性
(D)無形性

68 有關發生火災，欲撲滅火苗之敘述，下列敘述何者錯誤？ (A)汽油，可用乾粉、海龍、二氧化碳等滅火器撲滅 (B)紙類，可用水或將棉被等浸濕後覆蓋撲滅 (C)化學物品火災，可用乾粉、海龍、二氧化碳等滅火器撲滅 (D)因電器故障發生火災，可灌水或將棉被等浸濕後覆蓋撲滅

69 出國團體搭機旅遊，領團人員應特別注意各個航空站之 Stopover Point 轉機點停留時數限制。所謂 Stopover Point 轉機點停留時數，係以不低於下列那一時數為準？ (A)12 小時 (B)24 小時 (C)36 小時 (D)48 小時

70 某旅行團前往中國大陸新疆絲路旅遊時，適逢初雪，旅行團所搭乘之遊覽車司機對路況不熟，加上 路面結冰，結果發生車禍，造成 3 人死亡，5 人受傷的不幸事件。若按交通部觀光局災害防救緊急 應變通報作業要點的規定，此種規模的災害應歸類為那一種等級？ (A)甲級(B)乙級(C)丙級(D)丁級

71 過去曾發生役男旅客尚未服兵役，旅行社疏於注意，在未經主管機關蓋核准章的情況下，直到機場 才發現無法順利通關出境。下列有關役男的敘述何者錯誤？ (A)年滿 18 歲之翌年 1 月 1 日起至屆滿 36 歲之年 12 月 31 日止，尚未履行兵役義務之役齡男子稱為役男 (B)依役男出境處理辦法第 4 條第 1 項第 7 款規定申請出境者，役男若經核准出境，每次不得逾 4個月 (C)旅行社業務員或 OP 在收到旅客報名時，如果看到男性團員，都要特別注意兵役問題，以免糾紛 (D)在學役男經核准緩徵者，除鄉、鎮、市、區公所外，也可向戶籍地所屬警察局申請加蓋核准章

72 外交部發布國外旅遊警示參考資訊中，以何種顏色燈號代表輕度警示等級，提醒旅客注意？ (A)灰色(B)黃色(C)橙色(D)紅色

73 王先生報名參加海外旅遊團體，行程安排若干購物商店與自費活動。團體出發前業務人員告知其年 齡超過 60 歲，購買當地特產與參與自費活動之意願可能較弱，因此，必須補繳團費差額 3 千元。請 問旅行業者加收團費是否合理？另王先生是否應該補繳團費差額？請由下列敘述選擇說明較為正確 之選項： (A)不合理，旅行業者應該合理訂價與合理收費，不應藉由購物佣金或促銷自費活動彌補團費，因此，王先生無須補繳團費差額 (B)不合理，旅行業者應該依據王先生實際參加團體之後之購物金額與自費活動參與程度才能決定是否加收團費，因此，王先生無須補繳團費差額 (C)合理，不同年齡之旅客購買當地特產與參與自費活動之意願顯有差異，對於旅行業者，其實際之成本自然存在差異，因此，王先生必須補繳團費差額 (D)合理，旅行業者可以要求王先生應先補足差額，再依實際參加團體之購物金額與自費活動參與程度，酌情退還團費差額，因此，王先生必須補繳團費差額

74 王先生於 8 月 1 日報名 9 月 1 日出發團費金額 30,000 元之日本北海道五天旅遊，後亦陸續結清團費 與簽訂書面旅遊契約。8 月 31 日晚間 10 點王先生不慎車禍骨折送醫，當下即刻通知業務人員，要求 取消行程。下列敘述何者正確？ (A)意外受傷無法成行不可歸責旅客，因此，必須返還全部團費 (B)意外受傷並非不可抗力，亦非不可歸責雙方之事由，因此，旅客必須賠償旅遊費用 30%，餘款返還旅客 (C)意外受傷並非不可抗力，亦非不可歸責雙方之事由，因此，旅客必須賠償旅遊費用 50%，餘款返還旅客 (D)意外受傷並非不可抗力，亦非不可歸責雙方之事由，因此，旅客必須賠償旅遊費用 100%

76 下列針對購物安排之敘述何者正確？ (A)旅行業者可以依據實際狀況自行增加購物商店之安排 (B)旅客若於旅行業者安排之商家購物，所購物品若有瑕疵旅行業者必須協助處理 (C)旅客利用自由活動時間自行前往商家購物，所購物品若有瑕疵旅行業者亦須協助處理 (D)旅行業者可請旅客協助攜帶物品返國做為旅客參團抽獎之禮品

77 張先生報名出國旅遊行程，與旅行社簽訂國外旅遊契約書，約定預定出發日 7 日前，可將其契約上 之權利義務讓與王小姐。下列敘述何者錯誤？ (A)旅行社因出發日 5 日前，才接獲旅客變更為張先生朋友王小姐之通知，可拒絕張先生之請求 (B)旅行社接受張先生變更為王小姐，旅行社因而需加訂房間，增加房間費應由張先生支付 (C)王小姐與張先生、旅行社辦理承擔手續後，承繼張先生契約之一切權利義務 (D)王小姐因不參加部分遊程，減少之門票費用，張先生不得向旅行社請求返還

78 領隊為旅行社所派遣之隨團服務人員，應遵守相關規定，不得於旅遊途中擅離團體或隨意將旅客解 散，如有領隊違反規定，旅行社應受處罰為何？ (A)罰鍰新臺幣 3,000 元 (B)罰鍰新臺幣 6,000 元 (C)罰鍰新臺幣 30,000 元 (D)罰鍰新臺幣 60,000 元

112年 - 112 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#113394

111年 - 111 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#106789

110年 - 110 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#97260

109年 - 109 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#85307

108年 - 108 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀））#75060

107年 - 107 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#68145

106年 - 106 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#60496

105年 - 105 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#51827

104年 - 104 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#22878

103年 - 103 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#15065