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專技◆領隊實務(一)
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108年 - 108 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀))#75060
> 試題詳解
8 旅遊行程造成消費者不滿意的因素中,下列何者非不可控制因素造成?
(A)歐洲暴風雪來襲,導致班機延誤
(B)旅遊地的突發暴動,導致旅客的行程延誤
(C)飯店房間客滿,導致臨時更改行程
(D)因為颱風來襲,導致旅遊的行程取消
答案:
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統計:
A(37), B(38), C(886), D(22), E(0) #1965112
詳解 (共 1 筆)
Clovia
B1 · 2019/04/30
#3318763
(A) 不可控制因素(B) 不可控制因素...
(共 120 字,隱藏中)
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9 下列何者不屬於文化性觀光的基本要素? (A)參觀古蹟及參與傳統的嘉年華會 (B)參訪工作過程,如手工藝中心 (C)參加陸上運動,如高爾夫球 (D)參與當地休閒活動及觀賞傳統運動賽會
#1965113
10 躉售旅行社以廣告的方式鼓勵消費者向零售旅行業者購買旅遊產品,是屬於下列何種行銷策略? (A)「推」的策略 (B)「拉」的策略 (C)「差異化」的策略 (D)「單一市場」的策略
#1965114
12 下列中美洲國家中,採用英文為官方語言的是: (A)貝里斯 (B)哥斯達黎加 (C)巴拿馬 (D)瓜地馬拉
#1965116
13 從臺北(GMT+8)出發經 12 小時飛行可抵達美西,若要在同一日 6:00 p.m. 抵達目的地(GMT-8),應 選擇下列那一時段之航班? (A)上午 10 點以前出發 (B)上午 10 至 12 點 (C)下午 4 至 6 點 (D)下午 8 至 10 點
#1965117
14 面對一群 12 歲以下的小朋友解說,一般的人數規模以多少為宜?(A)10人(B)15 人 (C) 20 人 (D) 25 人
#1965118
15 下列何者為領隊帶團搭郵輪時,務必告知團員的最重要訊息? (A)各種餐廳的位置及使用時間 (B)航行中,禁區勿進入 (C)船上救生衣及逃生小艇的存放位置及使用方法 (D)各種娛樂場所的位置及 Show 的表演時間
#1965119
16 下列何者為海外遊程設計上,最需優先決定的觀光事業供應商? (A)旅館 (B)餐廳 (C)遊覽車 (D)航空公司
#1965120
17 下列領隊帶團態度的敘述,何者正確? (A)行程是公司設計的,無法改變,所以與領隊帶團沒有直接關係 (B)必須事先閱讀行程,於帶團時讓旅客儘量體驗行程所設計的內容 (C)旅客是公司的,主要由業務經營,領隊只負責帶團,其他的事找公司 (D)旅客問許多簡單問題,而且領隊都講過的,就不需要再回答旅客
#1965121
18 第一天團體搭機抵達目的地之後,團員認為必須搭車約 5 小時前往著名渡假區遊覽及住宿之內容,太累了 ,要求變更行程改為住宿市區並取消前往渡假區的行程與住宿。領隊收到訊息之後,下列處理何者正確? (A)領隊先向團員說明,一切必須根據原定行程安排執行,無法變更。就算全體團員堅持更改,領隊不須 聯繫公司 (B)領隊先向團員說明必須回報公司取得同意,但是所增加之費用應由團員自行負擔,取得雙方同意後才 執行變更 (C)領隊先向團員說明,一切必須根據原定行程安排執行,若全部團員都要求更改,領隊即可根據旅客需 求執行更改 (D)雖然一切都根據原定行程內容安排,但在全部團員堅持要求下,領隊為滿足旅客需求,先執行更改再 回報公司
#1965122
19 下列何項是隨身行李的英文名稱? (A) Accompanied Baggage (B) Checked Baggage (C) Excess Baggage (D) In Bond Baggage
#1965123
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