9. 國際標準組織公布的 ISO 10010:2022『理解、評估和改善組織品質文化的指引』 中,可能影響文化的內部議題不包括哪項?(A)訓練和教育(B)組織成熟度(C)競爭和市場力量(D)產品和服務的提供