95. 門市營運過程中會有所謂「神秘訪客」，其定義下列敘述何者正確？
(A)指調查人員佯裝成顧客，以瞭解服務人員的品質與銷售現場的作業情況
(B)指無法預期的大批消費者突然來訪
(C)指負責找出新的顧客服務點子的一組團隊
(D)指一個觀察指導顧客的小組團隊 。

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統計： A(1), B(1), C(0), D(0), E(0) #3770072

詳解 (共 1 筆)

#7664226
本題考什麼觀念 本題考的是「神秘訪客」...
(共 642 字，隱藏中）
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