一、全球人口老化趨勢，使失智症友善服務成為公共圖書館必須面對的重要議題，國際圖書館聯盟及美日各國均提出相關服務指南。請從館藏資源、空間設計與服務策略三個面向，說明圖書館應如何建構一個失智友善的環境與服務內容。（25 分）

一、甲患有思覺失調症，由其妻乙向法院聲請並經法院裁定監護宣告，法院並選定乙為監護人。某日甲神智恢復正常，獨自外出逛街，看見新臺幣五百萬的進口車，非常喜歡，立即向車商丙訂購一輛。簽約完畢後，甲與車商丙之銷售人員丁洽談贈品事宜，甲覺得贈品太少，勃然大怒，將丁打傷。甲以其受監護宣告為由，拒絕支付買車之價金給丙，並拒絕對丁損害賠償，有無理由？（25 分）