一、從事社會科學研究時，常常必須對某些名詞進行概念化，並且對其名目定義與操作定義清楚界定，以利測量。請說明何謂概念化？名目定義與操作定義如何進行？請以「迷亂」為例，說明如何將一般的概念轉換為操作測量過程。（25 分）