三、在進行團體工作時，事先擬定團體計畫書有助於團體的事先規劃與後續執行。請問 該團體計畫書應包括那些項目？社工員要如何評估該團體之執行成效？（25 分）

四、社工員欲針對社區中的隔代教養家庭提供親職教養方案，請試擬一個方案，說明該 方案如何形成？執行過程中應注意那些原則？如何評估該方案之具體成效？（25 分）

一、結束階段對團體生命而言，是一個關鍵時刻。為使成員能擁有一個成功的團體經驗 並繼續維持這項收穫，請問在結束整個團體時，社會工作人員需要協助或完成那些任 務？（30 分）

二、當社會工作越來越利用網路提供服務時，隨之產生的倫理議題也將更為廣泛。這些 因網路而凸顯的議題，可能會讓社會工作人員無所適從，而陷入兩難的困境中。請說 明因網路使用和傳送所可能帶來的倫理議題。為克服網路運用的瓶頸，降低社會工 作人員對使用網路的疑慮，社會福利機構應做那些努力？（40 分）

三、督導者與受督導者之間除了專業督導關係外，還存在著督導以外的另一種或多種關 係，即所謂的「雙重/多重關係」。試說明雙重/多重關係的類型，並請針對每一種 類型舉實例說明之。（30 分）

一、社會工作人員在會談過程所運用的技巧可分為兩個層面，一是社會工作人員與受談 者對話時所運用的各項溝通技巧，稱之為初級技巧（first-order skills）。另一個層面 的技巧稱之為次級技巧（second-order skills）。請問次級技巧的定義為何？次級技 巧包括那些技巧或想發揮的功能為何？（25 分）

二、請你就實際所參與過的服務方案，試剖析方案執行者、機構管理者或是方案的評估 者等認為較為嚴重的倫理問題有那些？並請各舉一實例說明之。（25 分）

三、小陳正在處理一個兒童虐待的個案，這個個案使得小陳不時地遭受到案父的威脅， 而小陳的早年經驗也受到影響。由於在這個案子處理的過程，用了小陳太多的時間 和精力，導致他無法有效地處理其他的工作。小陳也對與其一起從事兒童保護的工 作團隊感到有些生氣，他覺得他們假好心在安慰他、支持他，事實上一點助益也沒 有。在發生狀況的同一時間，小陳與其父母之間的關係愈來愈糟，關係緊張的原因 有二：一是小陳花太多時間處理公務，二是小陳個人財務出了些狀況，小陳十分希 望近期能升遷，以解決來自各方的壓力。小陳的主管察覺到小陳的努力，但並不看 好小陳的升遷機會，因為小陳無法處理好私人的事務，同時在處理這個棘手的兒童 虐待個案上也顯得無力。 假設你是該位社會工作人員小陳的督導，在多次督導的過程，聆聽了小陳的陳述和抱 怨。請先剖析小陳的壓力是源自那些系統？請問身為督導的你會如何協助及處理小 陳的需求及困境？ （25 分）

四、當團體工作者以整個團體為介入的焦點，所關心的是如何協助成員達成團體目標， 因此團體是工具，也是處遇的內容。請問身為團體工作者該如何改變團體的動力， 以達成團體處遇的目的？（25 分）

一、實務上社會工作員處理個案時，常需要協助個案取得外在資源以滿足案主基本需求。 社會工作員對社會資源進行全面評估的過程，可參考的理論架構為何？為順利結合 資源，有那些取得資源的策略？（35 分）

二、聯合國提出「老人綱領」，揭示老人應擁有「獨立、參與、照顧、自我實現、尊 嚴」五大項目；並將 1999 年訂定為「國際老人年」，期待「接納所有年齡層的社 會」。依據前述發展，世界衛生組織（WHO）在 2002 年提出「活躍老化（active ageing）」工作架構，請說明何謂「活躍老化」？WHO 的「活躍老化」工作架構包 括那些特性？（30 分）

114年 - 114 地方政府公務特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#134591

114年 - 114 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#134526

114年 - 114 公務升官等考試_薦任_社會工作：社會工作實務#133001

114年 - 114 高等考試_三級_公職社會工作師：社會工作實務#128568

113年 - 113 地方政府公務特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#124445

113年 - 113 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#124299

113年 - 113 高等考試_三級_公職社會工作師：社會工作實務#121350

112年 - 112 地方政府特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#118080

112年 - 112 地方政府特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#117964

112年 - 112 公務升官等考試_薦任_社會工作：社會工作實務#117280