三、請簡述「焦點團體」訪談法之定義和特性。相較於個別訪談，焦點團體方法有哪些優點？又有哪些缺點？請列舉說明之(25 分)。

一、請詳讀以下案例，以社會福利服務中心社工的角色，用您熟悉的工作取向或架構來評估(assess)與協助案例家庭。關於阿玲與她現在的家庭，您的評估(assessment)是什麼？哪個部分是這個家庭目前優先需要被協助的？可能工作目標為何？文化的議題對您與這個家庭工作的可能影響為何？請盡可能完整地畫出以阿玲為主的家系圖與生態圖。(30%)案例家庭：阿玲，三十四歲，三十五歲的丈夫被診斷患有重度恐懼失調，目前仍住在精神科急性病房中。夫妻兩人育有兩個孩子，四歲與兩歲的女兒。進案的原因是一個星期之前丈夫發病，手持打火機與瓦斯桶在租來的套房作勢引火，阿玲與兩個孩子目睹這一切，並趁丈夫不注意，打電話報警，與警方裡應外合，化解一場危機。事後由醫院社工轉介福利服務中心處理。經社工員了解之後，知道阿玲的父親為大陸撤退的榮民，母親為原住民。十三歲起就不時被父親與大他六歲的哥哥性侵，向母親訴苦的時候，母親要她多忍耐，因為父兄為家中的主要經濟支柱。十七歲那年，母親因病過世，她決定離家出走，獨自一人到都市討生活，但高職肄業的她，沒有一技之長，又想快速賺錢，只能進入八大行業。善解人意的阿玲，受到顧客的喜愛，在酒店中成為紅牌小姐。在工作的過程中，認識大阿玲六歲，家中經營營造業的小間，小間向阿玲求婚，阿玲也滿心歡喜的答應了。婚後兩人生了兩個兒子，阿玲原本以為邁入婚姻會是一輩子的幸福，但是丈夫卻在生意逐漸有了起色之後，開始嫌棄阿玲的出身，數次酒後的暴力相向，打得阿玲全身是傷，最嚴重的那次肋骨多處斷裂，門牙也被打斷，讓阿玲不得不求助於警察局，申請保護令，並在社會局的協助之下，離開第一任丈夫，同時訴請離婚，並向法官表示，兩個兒子還有奶奶會照顧，而且在富裕的家庭長大會比跟著她奔波幸福，因此她決定放棄孩子們的監護權。離開第一任丈夫的阿玲，回到八大行業工作，她溫暖貼心的特質，再次獲得酒客與同事的信任，成為大受歡迎的紅牌。在這段時間，她遇到第二任丈夫，原本對婚姻已經不抱持希望的她，在不忍憋厚的第二任丈夫幾乎是傾家傷產的殷勤追求下，同意他的求婚。婚後，勤奮的丈夫真如婚前所言，負起經濟的重任，認真在各個工地開挖土機，生意好的時候，每月家庭的穩定收入都在四萬五以上，夫妻兩人決定先住在丈夫先前租的小套房裡，等到存到足夠的頭期款之後，再買房子。只是好賭的公公，常會藉著探訪為由，每年數次到家裡將丈夫的存款搜刮一空，阿玲為此跟丈夫有過多次的爭執，但丈夫表示，對於獨自扶養他長大的父親，他實在不忍拒絕。阿玲跟丈夫討論是不是可以先設底線，決定每年要給公公多少錢，再把剩下的存款秘密存著不讓公公知道，也思考著，等到孩子再大一些，她就可以出去工作，家裡的經濟也可以更快速地改善。丈夫同意她的計畫，並將家裡的存摺交給她，請她規劃家裡的財務。只是，好景不常，小女兒出生之後沒多久，阿玲開始會接到工地主任打來的電話，告訴阿玲她丈夫在工地常常突然間暴怒，對同事惡言相向，引發許多爭端，讓他們很難工作，要阿玲趕緊將丈夫帶回家。之後，愈來愈少人願意找丈夫去開挖土機。阿玲也注意到閒賦在家的丈夫會對著空氣喃喃自語，指天畫地，問他的時候，他總是一臉緊張，要她不要擔心，說他會保護他們全家。萬信地方宗教的她曾帶他去當地多家顯負盛名的宮廟尋求協助，廟方人員都不約而同地告訴她，她得要先處理好自己的業力，才能夠幫得了她的丈夫及孩子。而當她詢問她的業力該如何處理時，廟方人員同樣給了類似的答案：時候到了，她就會知道。接著，就發生一個星期前的意外事件。阿玲告訴社工，目前丈夫在精神科的急性病房住院中，她自己一個人帶著兩個孩子還忙得過來，當她要出門買菜的時候，附近鄰居會願意幫她看顧一下四歲的女兒，讓她可以揹著兩歲的女兒騎車出門。存款已經快要花光的她，最近透過鄰里介紹，已經知道要如何去宮廟領取發放的米糧，但是當問到之後打算怎麼辦的時候，看著兩個孩子，阿玲一臉茫然，搖著頭，反問社工，「如果你是我，你會怎麼辦？」

三、請簡述「焦點團體」訪談法之定義和特性。相較於個別訪談，焦點團體方法有哪些優點？又有哪些缺點？請列舉說明之(25 分)。

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