二、何謂「行政理性」？「行政物化」？「組織學習」？「共享的價值」？（25 分）

一、作文：（60 分）《公務人員服務守則》第九條：「公務人員應具備同理心，提供親切、關懷、便民、主動積極的服務、協助與照護，以獲得人民的信賴及認同。」請依照自己的生活經驗和對於本條守則的理解，乃至於對於未來從事公職的自我期許，書寫一篇以「服務的真諦」為題的文章。