二、問卷是進行調查研究時重要的研究工具，請詳述當研究者進行設計一份問卷時，應 該遵守那些原則？（25 分）

一、清楚簡單敘述問題中的名詞，以免造成誤解 而、以明確的字眼代替不明確的形容詞或副詞 三、避免採用雙重否定的問題 四、設法避免不當或無法周延的答案 五、避免採用雙重目的的問題，或一題包含2個以上的目的 六、避免不當假設 七、當要評定等級或比時，需要一個參照點 八、敘述問題適用於所有應答者 九、避免採具引導性的問題十、問題的答案要互斥不要相互包含

問卷是進行調查研究時重要的研究工具，而問卷設計的好壞，將直接決定著能否獲得準 確可靠的資料與訊息。故，在進行問卷設計時應注意以下幾項原則，以避免產生誤差而影響 蒐集資料的品質。 相關原則：調查問卷中除了少數幾個提供背景的題目外，其餘題目必須與研究主題直接相 關。 簡潔原則：調查問卷中每個題目設計都應力求簡潔而不繁雜、具體而不含糊，儘量使用簡 短的句子，每個題目只涉及一個問題，不能兼問。 保密及避免傷人原則：問卷中應避免涉及個人隱私或隱私的問題，以及避免詢問會帶給受 試者社會或職業壓力的問題，使人感到不滿。 方便原則：調查問卷中題目應該儘量方便受試者回答。 定量準確原則：問卷中如果要收集數量資訊，則應注意要求受試者回答準確的數量而非平選項周延且互斥原則：問卷所提供的選擇答案應在邏輯上是周延且互斥的 拒絕術語原則：調查問卷中避免大量使用技術性較強的、模糊的術語及行話，以便使被調 查對象都能讀懂題目。 符合受試者教育程度原則：調查問卷中題目的語言風格與用語應該符合受試者的教育程 度。 非導向性原則：問卷中所提出的題目應避免隱含某種假設或期望的結果，並避免出現某種 思維定勢的導向。

擬答： 問卷是進行調查研究時重要的研究工具，而問卷設計的好壞，將直接決定著能否獲得準 確可靠的資料與訊息。故，在進行問卷設計時應注意以下幾項原則，以避免產生誤差而影響 蒐集資料的品質。 相關原則：調查問卷中除了少數幾個提供背景的題目外，其餘題目必須與研究主題直接相 關。 簡潔原則：調查問卷中每個題目設計都應力求簡潔而不繁雜、具體而不含糊，儘量使用簡 短的句子，每個題目只涉及一個問題，不能兼問。 保密及避免傷人原則：問卷中應避免涉及個人隱私或隱私的問題，以及避免詢問會帶給受 試者社會或職業壓力的問題，使人感到不滿。 方便原則：調查問卷中題目應該儘量方便受試者回答。 定量準確原則：問卷中如果要收集數量資訊，則應注意要求受試者回答準確的數量而非平 　均數