四、為了讓服務對象有機會與他人交換經驗，並得到更多的支持，實務中也會視其問題與需求，運用社會團體工作的方法，提供服務對象更適切的介入。請說明團體（group）與群體（collectivity）的異同？並申論社會工作如何運用團體工作達成協助服務對象的目標。（25 分）