四、衝突的定義為何？衝突可以帶來那些有益、正面結果？那些有害、負面結果？請說 明 Thomas 所提出衝突處理的兩維模式及五種處理衝突的策略，以及它們分別適合 的運用情境。（25 分）

詳解 (共 10 筆)

christine0330
christine0330
詳解 #2975291
2018/08/27
（一）衝突係指雙方因對於彼此的意見和作法...
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Lucy Y
Lucy Y
詳解 #3620632
2019/10/15
一. 衝突的定義:     衝突是指因...


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zhen
zhen
詳解 #2473551
2017/11/03
衝突:因為雙方共享資源，但雙方認知有落差...
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小如
小如
詳解 #2363754
2017/07/27
1.衝突的定義：由於雙方使用共同的資源，...
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AmberWu
AmberWu
詳解 #2263043
2017/06/12
1、衝突的定義：個人或群體內部、個人與個...
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Atticus
Atticus
詳解 #2670409
2018/03/14
美國的行為科學家托馬斯(K·thomas...
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c.c
c.c
詳解 #2381342
2017/08/11
迴避,遷就,強迫,妥協,協同, 　
小如
小如
詳解 #2478634
2017/11/07
(一)衝突：由於雙方共同使用相同資源，彼...
(共 379 字，隱藏中）
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Bruce
Bruce
詳解 #2731839
2018/04/18
衝突，是指兩個個體的需求、價值觀念和利益...
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翁慧軒
翁慧軒
詳解 #4146250
2020/07/15

1.衝突:雙方使用共同資源，但因目標或認知不同而產生衝突。

2.

傳統觀點:認為衝突是不好的，應全部去除

人際觀點:認為衝突不可避免，有好有壞

現代觀點:認為衝突有正面效果，可刺激成員進步

3.

功能性衝突:對組織有正面效果，可改善團隊目標

非功能性衝突:對組織有負面效果，具破壞性。EX:Thomasn的衝突管理

橫軸:合作程度:關心他人利益及需求

縱軸:獨斷程度:關心自己利益及需求

(1)規避型:逃避衝突

(2)競爭型:只關心自己利益，不考慮他人感受

(3)妥協型:屬於中立型，雙方各自退步

(4)遷就型:只關心他人利益，委曲求全

(5)合作型:雙方合作，達到雙贏