四、請說明「產品生命週期」的觀念，並詳述其內涵。（20 分）

產品生命週期分為四階段：

1.導入期：

價格方面，此時獲利率低，企業為了提高利潤，可使用吸脂高價方式，先將營業額拉高。 產品方面，此時產品市占率低，但成長率高。行銷方面可以透過公共事件報導，提高曝光率。通路方面，透過中間商開啟通路例如量販店，拉高市佔率。

2.成長期：

價格方面，此時獲利成長，企業可在積極頂端發展，持續吸脂高價，衝高營業額。 產品方面，此時市占率高，成長率亦高。行銷方面，可以透過基本廣告，繼續使消費者熟悉產品，充斥在人們生活中，以產品佔有率為主。通路方面，可在消費者最為便利處開啟通路，例如便利超商，使人隨手皆可得到產品。

3.成熟期：

價格方面，此時獲利穩定，已是最高點，企業可穩定發展，提高防禦力，將售價降稍低，以獲得更多消費者購買。產品方面，市占率高，但成長率低。行銷方面，可以將顧客的需求為主要考量，量身訂做服務，以個人佔有率為主，更能掌握住忠心客戶。通路方面，可挑選購買率即曝光率皆高的通路集中販賣。

4.衰退期：

價格方面，此時獲利下降，企業應保守發展，改以滲透定價，使消費者認為可以用更多錢買更多產品。產品方面，市占率低，成長率低。行銷方面，可以多多促銷，舉辦打折特賣活動，賣越多越好，薄利多銷還是能維持一定利潤。通路方面，將縮減通路，改以網路，而非實體店面，減少店租成本。