題組內容

第三題： 強烈的品牌認同會強化顧客忠誠度與重複購買，這些對競爭優勢的各種價值貢獻稱為品 牌權益，一個強勢的品牌擁有很高的品牌權益。請根據對品牌權益的了解，回答下述問題：

（二）全球廣告代理商Young & Rubicam的「品牌資產評價法」(Brand Asset Valuator) 以 差異化、相關性、知識和評價四個消費者知覺構面的強度，來衡量企業的品牌權 益。請具體說明上述四個構面的意義，並各舉一個例子說明之。【15分】