12.若顧客自行看使用說明書，操作錯誤而造成商品損壞，到門市要求退換貨時，下列處理方式何者不恰當？ (A)確認購買商品是否由本店賣出 (B)確定該商品是否符合退換貨標準 (C)說明退換貨處理流程 (D)組織申訴委員會審慎處理顧客申訴

詳解 (共 2 筆)

Sunny
Sunny
詳解 #3330884
2019/05/06
(C)因為是顧客自行用壞，並不能退貨，可...
(共 41 字，隱藏中）
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Liang Yi
Liang Yi
詳解 #2971700
2018/08/23
(D)組織申訴委員會審慎處理顧客申訴 ...
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