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個人資料保護法與催收規範

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客訴處理及控管

115年 - 115 專技高考_專利師（選試專業英文及工程力學）、專利師（選試專業英文及生物技術）、專利師（選試專業英文及電子學）、專利師（選試專業英文及物理化學）、專利師（選試專業英文及工業設計）、專利師（選試專業英文及計算機結構）：專業英文#143698(28題)

115年 - 115 專技高考_專利師（選試專業英文及工業設計）、專利師（選試專業日文及工業設計）：工業設計#143697(8題)

115年 - 115 專技高考_專利師（選試專業日文及工程力學）、專利師（選試專業日文及生物技術）、專利師（選試專業日文及電子學）、專利師（選試專業日文及物理化學）、專利師（選試專業日文及工業設計）、專利師（選試專業日文及計算機結構）：專業日文#143696(27題)

115年 - 115 專技高考_專利師：專利審查基準與實務#143695(22題)

115年 - 115 專技高考_專利師：專利法規#143694(22題)

115年 - 115 專技高考_會計師：公司法、證券交易法與商業會計法#143693(30題)

115年 - 115 專技高考_專利師：專利行政與救濟法規#143692(25題)

115年 - 115 專技高考_會計師：高等會計學#143691(46題)

115年 - 115 專技高考_專利師（選試專業英文及物理化學）、專利師（選試專業日文及物理化學）：物理化學#143690(12題)

115年 - 115 專技高考_會計師、不動產估價師、民間之公證人：國文（作文）#143689(2題)

40. 以顧客為導向的經營理念之品質方案，能成功激勵的主要對象，不包括下列何者？ (A) 顧客 (B) 員工 (C) 公司所有者 (D) 政府機關

39. Porter 的競爭策略中，下列何者基本策略的重點在於開源？ (A) 全面低成本策略 (B) 差異化策略 (C) 專注策略 (D) 降低不確定策略

38. 由企業獲利的觀點，下列何者不屬於 Pareto 原則 ( 80 / 20 法則 )？ (A) 20 % 的消費者製造出 80 % 業績 (B) 核心顧客的開發與維護是企業重要之課題 (C) 1 / 3 顧客擁有 2 / 3 購買力 (D) 單次大量採購之顧客視為最有價值的顧客

(b)依據(a)的結論，試檢定H0：μX = μY 與H1：μX ≠ μY。(5 分)

(b)試求X的平均數與變異數？(6 分)

(a)試求 A=？ (6 分)

閱讀測驗作答技巧【適用多益、全民英檢等測驗】

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功能性評量

描述：紐文英正向行為支持

消毒

描述：消毒的洗手時間、消毒殺菌除菌防腐定義、物理消毒法

兒童發展 氣質與依附

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26 有關集會遊行禁制區之敘述，下列何者正確？ (A)行政院院長官邸為禁制區之一，由內政部劃定公告 (B)外交部劃定公告之禁制區不得逾 300 公尺 (C)國防部劃定公告之禁制區不得逾 500 公尺 (D)經主管機關徵求禁制區之管理機關同意者，得於禁制區舉行集會遊行

30 下列何項情形之法律行為係自始、確定無效？ (A)甲未得乙同意，以乙本人名義代理向丙購買汽車時，關於甲之購車行為 (B)受輔助宣告之丁至超商買一瓶水解渴之買賣行為 (C)未滿 18 歲之戊未得法定代理人同意之結婚行為 (D)己股份有限公司股東會做成違反公司章程之決議

2.依銀行法規定，有關商業銀行之敘述，下列何者錯誤？ (A)商業銀行得發行金融債券 (B)商業銀行辦理中期放款之總餘額，不得超過其所收定期存款總餘額 (C)所稱商業銀行，謂以收受支票存款、活期存款、定期存款，供給短期、中期信用為主要任務之銀行 (D)商業銀行不得就證券之發行與買賣，對有關證券商或證券金融公司予以資金融通

37 由於多媒體的盛行，影像輸入軟硬體也更加蓬勃發展。有關影像輸入裝置與軟體的敘述，下列何者錯誤？ (A)智慧卡讀卡機（smart card reader）不屬於輸入裝置 (B)掃描器可以將平面的文件、照片轉換為 JPEG 或 GIF 等數位圖檔格式 (C)考試時使用 2B 鉛筆塗上的記號，可以透過 OMR（optical mark recognition）軟體加以辨識 (D)一般支票的下方使用磁性粒子印製的支票號碼等資訊，可以使用 MICR（magnetic ink character recognition）軟體來辨識

38 一套 4 聲道家庭劇院含有 4 個喇叭（2 個前置喇叭、2 個後置喇叭），之後慢慢演進為 5 聲道，甚至是 5.1 聲道，所謂 .1 聲道指的是那一個喇叭？ (A)前置喇叭 (B)後置喇叭 (C)中央喇叭 (D)重低音喇叭

39 資料壓縮在日常生活有許多應用，提高效率和便利。各種資料壓縮的情境中，下列何者與串流應用 （streaming）最相關？ (A)利用壓縮演算法提供快速下載以分享資料檔案 (B)應用壓縮技術來實現更順暢的影片視訊傳輸服務 (C)將文件壓縮後附加到電子郵件中，避免超出附件大小限制 (D)使用壓縮技術來減少網頁檔案的大小，縮短載入時間並改善使用者體驗