115年 - [無官方正解]115-2 全國技術士技能檢定19500 就業服務乙級術科測試試題#147575

(一)下列何者可由雇主申報參加就業保險？ (A)從事機構看護工作之外國人。 (B)從事製造技術工作之外國人。 (C)從事服務業工作之本國籍高齡者。 (D)加入職業工會之無一定雇主勞工。 (E)以上皆不可參加。

(二)依就業保險法相關規定，取得永久居留許可之外國專業人才，是否得參加 就業保險？ (A)不得參加。 (B)僅能自願參加。 (C)可依法參加。 (D)僅限政府機關聘僱者可參加。

(三)下列何者非就業保險給付的種類？ (A)失業給付。 (B)提早就業獎助津貼。 (C)育嬰留職停薪津貼。 (D)求職交通津貼。

(四)被保險人依就業保險法請領失業給付，下列敘述之請領條件何者正確？ (A)被保險人於非自願離職辦理退保 3 年內，保險年資須合計滿 2 年以 上。 (B)被保險人應向公立就業服務機構辦理求職登記，且須自求職登記之日 起 7 日內仍無法推介就業或安排職業訓練。 (C)被保險人因定期契約屆滿離職，須逾 3 個月未能就業。 (D)被保險人因定期契約屆滿離職，須逾 1 個月未能就業，且離職前 1 年 內，契約期間合計滿 6 個月以上者，始得視為非自願離職。

(五)請領就業保險給付請求權，自得請領之日起，因幾年間不行使而消滅？ (A)1 年 (B)2 年 (C)3 年 (D)5 年

(一)業務主管正在跟甲君檢討「出勤狀況」，這位主管希望運用非暴力溝通中的 「觀察」技巧，客觀陳述事實，避免引發對方的防衛心。下列何者陳述最 為正確？ (A)你最近跑客戶跑得不是很勤勞，心態有點鬆懈。 (B)我看了一下報表，你這個月的業績數字下滑了。 (C)你上個月只有拜訪 15 位客戶，比規定的 20 位少了 5 位。 (D)你對於開發新客戶這件事，似乎缺乏足夠的企圖心。

(二)專案經理發現設計師乙君未經討論就改掉了原本的設計稿，根據非暴力溝 通。下列哪一句最能表達專案經理的「感受」？ (A)我覺得你很不尊重我的專業，擅自做主。 (B)我覺得被你擺了一道，這是不負責任的行為。 (C)我覺得這張設計圖被改得很糟糕。 (D)我感到十分焦慮與困惑，因為我不確定變更的原因。

(三)同事想把一部分原本屬於他的工作塞給你做，你決定拒絕。下列哪一句話 最能說明你拒絕的原因及你的「需要」而不是在指責對方？ (A)我不能接，因為我希望維持主管分配給我們的工作內 (B)你太過分了，這明明是你的工作，為什麼總是要丟給 (C)我真的覺得很煩，你能不能學會自己的事情自己做？ (D)除非老闆親自下令，否則我不想幫你收爛攤子。

(四)會議時大家的意見很發散，很難對焦，你想對會議主席提出一個「請求」 來改善問題。下列何者最符合「請求」的「具體可行」要素？ (A)主席，希望你以後開會能夠更有效率一點。 (B)主席，能不能請你不要再讓大家浪費時間了？ (C)主席，能否請承辦人在下次會議前，先寄出議程給所有人？ (D)主席，我希望大家開會的時候都能專心，不要滑手機。

(五)客服人員接到一通憤怒的電話：「我等了三天都沒人回覆！你們公司到底在 搞什麼！」。下列哪一句回應最能「同理」客戶憤怒背後的「需要」？ (A)請您先息怒，目前客服人手不足，請體諒我們的難處。 (B)我聽出您很急，因為您很重視問題能否被在乎與即時獲得回應。 (C)這不是我的錯，是工程部還沒處理完，您應該怪他們而不是罵我。 (D)若您對服務不滿，建議去官網填寫意見表，屆時將會有專人處理。

(一)臺中市 A 工業區廠商協會接受勞動部勞動力發展署中彰投分署補助設立了 「臺中產業園區就業服務臺」，提供求職求才媒合服務。 (A)是(B)否

(二)公司登記設立於臺北市，從事呼吸照護儀器與耗材的銷售，並提供醫院、 診所、居家護理所等呼吸治療師、護理師職缺的媒合服務。 (A)是(B)否

(三)嘉義縣民雄鄉內 C 家教仲介機構，為兩所國立大學學生與附近家長媒合家 教機會。 (A)是(B)否

(四)桃園市內 D 公司發行求才刊物，並設計網站提供求才與求職媒合服務。 (A)是(B)否

(五)設立在新北市的 E 大學職涯中心在網站提供該校畢業生免費職業性向測 驗，也會提供廠商徵求實習生的訊息供學生參考。 (A)是(B)否

(一)想知道自己最重視或是最在意的工作特性。(2 分)

(二)想知道自己的性格特質適合什麼樣的職業。(2 分)

(三)目前的工作需要大量的團隊合作，想知道自己在團隊中的行事特色與扮演 角色。(2 分)

(四)剛大學畢業，想知道自己感興趣的工作是什麼。(2 分)

(五)剛大學畢業，想知道自己進入職場需要具備的基本能力狀況。(2 分)

(一)私立就業服務機構許可證有效期限為幾年？(2 分)有效期限屆滿前幾日內，應備申請書等相關文件重新申請設立許可及換發許可證？(2 分)

(二)私立就業服務機構之就業服務專業人員異動時，應自異動之日起幾日內， 檢附異動申請表等文件報請原許可機關備查？(2 分)

(三)私立就業服務機構暫停營業一個月以上者，應於停止營業之日起幾日內， 向原許可機關申報備查？(2 分)前項停業期間最長不得超過幾年？(2 分)

(一)僱用受僱者在幾人(2 分)以上、未達幾人(2 分)之雇主，應訂定申訴管道，並在工作場所公開揭示。(共 4 分)

(二)僱用受僱者在幾人(2 分)以上之雇主，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒規範，並在工作場所公開揭示。

(三)雇主因接獲被害人申訴而知悉性騷擾之情形時，應採取立即有效之糾正及補救措施為何？(4 分)

(一)勞工因有事故必須親自處理，得請事假，一年內合計不得超過      (1)      日。 事假期間不給工資。勞工為親自照顧家庭成員，除本法或其他法律另有規定者外，得依前項規定請事假，並得擇定以      (2)      為請假單位。

(二)勞工有下列情形，雇主不得視為缺勤而影響其全勤獎金；其他法律另有規定者，從其規定：
1.勞工請婚假、喪假、公傷病假及公假。
2.勞工因妊娠未滿      (3)      個月流產未請產假，而請普通傷病假。
3.勞工因親自照顧家庭成員，依第七條規定請事假。

(二)勞工有下列情形，雇主不得視為缺勤而影響其全勤獎金；其他法律另有規定者，從其規定：
1.勞工請婚假、喪假、公傷病假及公假。
2.勞工因妊娠未滿 (3) 個月流產未請產假，而請普通傷病假。
3.勞工因親自照顧家庭成員，依第七條規定請事假。
(三)勞工申請前述(二)第 2 點以外之普通傷病假，其全勤奬金之扣發，應按請普通傷病假日數依      (4)      計算。但勞雇雙方另有優於法令之約定者，從其約定。

(四)勞工一年內請普通傷病假日數未超過      (5)      日者，除本規則或其他法律另有規定，從其規定者外，雇主不得因勞工請普通傷病假而為不利之處分。

(一)甲君為勞工保險條例第 6 條第 1 項第 2 款之被保險人，依同條例第 15 條規定，其普通事故保險費由甲君負擔多少％？(1 分)投保單位 A 公司負擔 多少％？(1 分)(共 2 分)

(二)依勞工保險條例第 17 條規定，A 公司對應繳納之 115 年 5 月份保險費，如未依規定限期繳納時，得寬限幾日？(1 分)如 A 公司在寬限期間仍未向 勞動部勞工保險局繳納，自寬限期滿之翌日起至完納前一日止，每逾 1 日 加徵其應納費額多少％之滯納金？(1 分)又加徵之滯納金額，以至應納費 額之多少％為限？(1 分)(共 3 分)

(三)依勞工職業災害保險及保護法第 21 條規定，A 公司對應繳納之勞工職業災害保險費，未依規定限期繳納，得寬限幾日？(1 分)如 A 公司在寬限期 間仍未向勞動部勞工保險局繳納，自寬限期滿之翌日起至完納前一日止， 每逾 1 日加徵其應納費額多少％之滯納金？(1 分)(共 2 分)

(四)依勞工退休金條例第 21 條規定，A 公司應置備僱用甲君之勞工名冊，其內容包括勞工到職、離職、出勤工作紀錄、工資、每月提繳紀錄及相關資料，並保存至甲君離職之日起幾年止？(2 分)

(五)依勞工退休金條例第 31 條規定，A 公司未依規定按月提繳或足額提繳勞工退休金，致甲君受有損害，其得向 A 公司請求損害賠償；又甲君損害賠償請求權，自其離職時起，因幾年間不行使而消滅？(1 分)

(1)請問 113 年全年總薪資較 111 年全年總薪資增加多少元？(2 分)

(2)請問 113 年全年其他非經常性薪資占全年總薪資之占比，相較 112 年全年其他非經常性薪資占全年總薪資占比，其增減占比為多少？(四捨五 入，計算至小數點第 2 位，2 分)

六、(二)A 公司每月準備一筆業績獎金，並依照員工達到工作目標的程度發放不同金額的獎金，請問該業績獎金在行政院主計總處薪資調查之薪資分類上應歸類為經常性薪資、加班費或其他非經常性薪資的哪一種？(2 分)

(1)依下表 1，請問男性 113 年失業週數相較 112 年失業週數，增減週數為多少？(1 分)哪一個年齡層 113 年失業週數相較 112 年失業週數是呈現縮減？(1 分)

(2)依下表 2，請問男性中高齡及高齡非勞動力無就業意願主要原因為何？ (1 分)50-54 歲中高齡及高齡非勞動力無就業意願主要原因為何？(1 分)

1.你之前負責哪家公司的採購？後來為什麼離開那家公司？

2.你所參與過的採購專案，最多有多少團隊成員？

3. 請說明你在那個專案中從頭到尾依序負責做哪些事。

4.你喜歡你在那個專案中所擔任的角色嗎？

5.在你所負責的任務中，你覺得自己最拿手的是哪部分？ 有什麼具體例子可以說明你的這個特長呢？

6.在你參與過的績效最好的採購專案中，你覺得自己對該專案績效有何貢獻？ 有什麼具體例子可以說明你的貢獻呢？

7.在你參與過的績效最好的採購專案中，你會如何評判其他團隊成員的表現？ 你根據什麼標準做此評判？

8.在你參與過的採購專案中，你覺得自己表現最好的是哪一次？ 你當時做了什麼？你為何覺得那次表現最好？

9. 請用一個實際例子來說明，你通常如何做談判前的準備工作？ 以及通常在談判過程中運用哪些談判技巧？

10.回想你承擔過的各種採購任務，你最喜歡和最不喜歡的分別是哪一個？ 為什麼？