阿摩線上測驗
登入
首頁
>
人身保險行銷
>
100年 - 100 年度秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15988
> 試題詳解
複選題
23.台灣壽險業實施之業務員教育訓練一般可分為三個階段:「職 前教育」、「銜接教育」、「在職教育」,下列各項何者屬於「在 職教育」:
(A) 新進員工之心理建設
(B) 人壽保險基本知識
(C) 陪同指導
(D) 管理階層訓練
(E) 資深業務員訓練與日常教育
答案:
登入後查看
統計:
A(6), B(10), C(20), D(24), E(23) #580280
詳解 (共 1 筆)
yvonne68
B1 · 2020/05/20
#3979237
(A) 新進員工之心理建設.....「職...
(共 72 字,隱藏中)
前往觀看
2
0
相關試題
24.保險業務員管理規則第十五條:「業務員經授權從事保險招攬 行為、視為該所屬公司授權範圍內之行為,所屬公司對其登錄 之業務員應嚴加管理,並就其業務員招攬行為所生之損害依法 負連帶責任。」由上述條文得知,保險業務員在執行業務時, 須負下列何種責任:(單選題) (A) 對保戶之道德責任 (B) 對社會大眾之道德責任 (C) 對公司之道德責任 (D) 對監理機關之道德責任 (E) 以上皆非
#580281
複選題25.消費者在壽險購買上之所以採取被動模式或購買意願不高, 主要原因,下列何者為真: (A) 滿足需求的迫切性不高 (B) 壽險保單內容不易瞭解 (C) 經濟購買力不足 (D) 社會大眾對保險理念認識不清 (E) 以上皆是
#580282
26.透過能滿足員工需求的工作設計以吸引、發展、激勵及留住 有能力的員工,並且因此達到行銷目標與公司任務,是指:(單 選題) (A) 人員管理 (B) 內部行銷 (C) 教育訓練 (D) 留人計劃 (E) 以上皆非
#580283
複選題27.在探討客戶滿意、不滿意或抱怨原因的文獻,最常引用的模 式中,「歸因理論」係由社會心理學家所發展。根據「歸因理 論」,顧客最後的結論可能受到的影響因素,下列何者屬於其 因素之一: (A) 可控制性:問題之發生是否在顧客或廠商的可控制範圍? (B) 責任歸屬:問題之發生是顧客或廠商之責任? (C) 持續性:事件的原因是持續的? (D) 公平性:問題之發生對顧客是否公平
#580284
複選題28.保險公司在「評估與控制」內外在環境變化及執行成效時, 應掌握幾個方向: (A) 保戶 (B) 競爭者 (C) 環境變數 (D) 保險公司內部員工
#580285
29.依顧客的抱怨程度,可以將抱怨者分為四類:發聲者、被動 者、活躍者、憤怒者;而會積極進行各種方式的抱怨,也可 能會像第三團體(如媒體或政府機構)抱怨或申訴是屬於:(單 選題) (A) 被動者 (B) 活躍者 (C) 發聲者 (D) 憤怒者
#580286
複選題30.保戶對「購後失調」可能採取的策略,下列何者為真? (A) 尋找其他正面的資訊來支持購買決策 (B) 忽略負面資訊 (C) 說服別人自己還是做了明智決策,並因此說服自己 (D) 提高期望的水準 (E) 以上皆非
#580287
複選題1.台灣南部的保戶還是很重視富有人情味的銷售與服務方式,針 對保留這種富有人情味的行銷策略可採取下列那種方式: (A) 市場差異化策略 (B) 市場集中策略 (C) 多區隔市場策略 (D) 無差異化行銷策略 (E) 多層次行銷策略
#580288
複選題2.行銷通路(Marketing Channel)指的是,將保單與相關服務由 設計者遞送給消費者的一系列過程。下列有關「傳統行銷通路」 之敘述何者為正確: (A) 基本上是以業務員為主 (B) 在開發潛在顧客上具有「主動積極」與「臨機應變」的優勢 (C) 能提供客製化服務(Customized Services) (D) 具有較低成本及臨機應變的優勢 (E) 不會增加公司的售後服務成本
#580289
複選題3.從壽險行銷道德的判斷標準而言,行銷道德漸進性架構所強調 的是「原則取向」,現今很多企業重視社會行銷概念,行銷道德 也必須兼顧社會之和諧與進步,有必要將「結果取向」納入其 中。亦即壽險行銷人員在制定行銷決策時,也應該考慮決策的 後果。這裡所謂的後果,可能受到壽險行銷決策影響的對象, 下列何者為真: (A) 主管機關 (B) 壽險公司 (C) 保戶本人 (D) 社會大眾 (E) 再保險公司
#580290
相關試卷
114年 - 114 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#127493
2025 年 · #127493
113年 - 113 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#120276
2024 年 · #120276
112年 - 112 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#114600
2023 年 · #114600
111年 - 111 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#108344
2022 年 · #108344
110年 - 110 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#101387
2021 年 · #101387
109年 - 109 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#86663
2020 年 · #86663
108年 - 108 專技 人身保險行銷概要#76703
2019 年 · #76703
107年 - 107 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#69723
2018 年 · #69723
106年 - 106年專技普考-人身保險行銷概要#62920
2017 年 · #62920
105年 - 105年保險代理經紀公證人普通人身保險行銷概要#52503
2016 年 · #52503