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技檢◆門市服務-丙級
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114年 - 114 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130401
> 試題詳解
10. 下列何者非零售行銷通路中的效益?
(A)與顧客良性的溝通
(B)商品價格提昇
(C)增加物流配送效益
(D)增加商品與服務的附加價值。
答案:
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統計:
A(0), B(3), C(0), D(1), E(0) #3535796
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/06
#6649155
1. 題目解析: 這道題目考察的是零售行...
(共 466 字,隱藏中)
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#3535797
12. 依環境基本法第 3 條規定,基於國家長期利益,經濟、科技及社會發展均應兼顧環境保護。但如果經濟、科技及社會發展對環境有嚴重不良影響或有危害時,應以何者優先? (A)社會 (B)科技 (C)環境(D)經濟。
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13. 收銀人員可以利用什麼時候和顧客交談以建立適宜的促銷關係? (A)結算商品總金額 (B)開始結帳作業之前 (C)購買有特價的商品時 (D)收取顧客金錢。
#3535799
14. 安全門或緊急出口平時應維持何狀態? (A)門應關上但不可上鎖 (B)門可上鎖但不可封死 (C)與一般進出門相同,視各樓層規定可開可關 (D)保持開門狀態以保持逃生路徑暢通。
#3535800
15. 下列哪一項是我們在家中常見的環境衛生用藥? (A)體香劑 (B)乾燥劑 (C)殺蟲劑 (D)洗滌劑。
#3535801
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#3535802
17. 速食店提供「得來速」服務,降低消費者購買時所需耗費的時間與精力,針對得來速所帶來的效益下列何者為非? (A)容易維持較高的售價水準 (B)提升企業員工的素質 (C)避免陷入惡性價格競爭 (D)得消費者青睞。
#3535803
18. 門市服務人員處理顧客抱怨時,下列應對技巧何者正確? (A)中途「打斷」顧客 (B)說出「不對」這樣字眼 (C)目視顧客 (D)低頭道歉。
#3535804
19. 以下何者並非職務(位)說明書應載明之內容? (A)基本條件要求 (B)工作職掌 (C)在組織中的從屬關係(D)薪資標準。
#3535805
20. 下列有關仟元鈔券防偽功能何者為非? (A)變色油墨由金色變綠色;變色窗式安全線由紫色變綠色(B)主要圖紋係電腦彩色噴墨印,色彩鮮明條紋細緻 (C)轉一轉條狀「光影變化箔膜」,輕轉時有七彩光影變化 (D)迎光透視,檢視水印及隱藏字。
#3535806
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