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技檢◆門市服務-丙級
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114年 - 114 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130401
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16. 下列何者屬於自助式銷售?
(A)量販店
(B)購物中心
(C)百貨公司
(D)專賣店。
答案:
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統計:
A(3), B(2), C(0), D(0), E(0) #3535802
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/06
#6649148
1. 題目解析: 這道題目考察的是自助式...
(共 483 字,隱藏中)
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17. 速食店提供「得來速」服務,降低消費者購買時所需耗費的時間與精力,針對得來速所帶來的效益下列何者為非? (A)容易維持較高的售價水準 (B)提升企業員工的素質 (C)避免陷入惡性價格競爭 (D)得消費者青睞。
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#3535809
24. 下列有關金屬或鐵弗龍類的局部污垢清潔保養要領何者正確? (A)先以適用清潔劑、方法及用具局部去除 (B)以菜瓜布或粗糙粉狀物加清潔劑去除 (C)以利器或硬物去除局部污垢再作清潔 (D)選用強酸或強鹼的清潔劑才能有效的去除。
#3535810
25. 下列何者非門市服務人員處理客訴應有之態度與方式? (A)仔細傾聽不插話,讓顧客一吐為快 (B)處理客怨時,專心處理,暫時不用管其他顧客的感受 (C)正確掌握客訴原因,並即時道歉 (D)積極處理態度,挽回顧客信賴。
#3535811
26. 下列何者行為會有侵害著作權的問題? (A)將講師的授課內容錄音,複製多份分贈友人 (B)將報導事件事實的新聞文字轉貼於自己的社群網站 (C)以分享網址的方式轉貼資訊分享於社群網站 (D)直接轉貼高普考考古題在 FACEBOOK。
#3535812
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