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導遊執業實務
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114年 - 114 導遊人員及領隊人員評量測驗試題_專用制外語導遊人員:導遊執業實務及法規(包括旅遊安全與緊急事件處理、急救常識、旅行業管理規則、導遊人員管理規則、實務與法規)#143963
> 試題詳解
13.遊客因其參與的社群團體對生態旅遊有高度認同,而選擇參加該類活動,是受到下列何者影響?
(A)自我概念
(B)自我認同
(C)文化適應
(D)參考團體
答案:
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相關試題
14.旅客要求飯店住房乾淨、整潔、舒適,浴室設施完善。根據馬斯洛(Maslow)的需求層級理論,此屬於下列何種需求?(A)生理需求、安全需求(B)尊重需求、健康需求(C)歸屬需求、自我實現需求(D)社交需求、美的需求
#4011824
15.導遊帶團時因天氣因素突遇大雨,必須即時調整行程,引起部分團員不滿。這反映下列何種服務特性?(A)無形性(B)異質性(C)不可分割性(D)易滅性
#4011825
16.旅行社為提升顧客體驗,重新設計遊客服務機制,確保每位顧客從預訂、抵達到結束行程都能享受到高效率與順暢的服務。這是屬於下列行銷組合中的那一項?(A)實體環境(Physical Evidence)(B)流程(Process)(C)人員(People)(D)推廣(Promotion)
#4011826
17.航空公司優待票是指依照普通票面價為基準打折扣,下列優待票代碼後之數字,何者不是該票價的折扣百分比?(A)AD75(B)CH33(C)GA30(D)ID90ˉ
#4011827
18.全日空(All Nippon Airways)屬於下列那個航空聯盟?(A)星空聯盟(Star Alliance)(B)天合聯盟(Sky Team)(C)寰宇一家(One World)(D)價值聯盟(Value Alliance)
#4011828
19.下列那個城市代碼屬於TC2的區域範圍?(A)SIN(B)CDG(C)SYD(D)YVR
#4011829
20.旅客突然昏倒,必須採復甦姿勢的目的,下列何者錯誤?(A)維持呼吸道暢通(B)引流口中分泌物(C)以傷患舒適為主,不需考量安全性(D)預防窒息
#4011830
21.輕微燒(燙)傷處理之應注意事項,下列何者錯誤?(A)可使用油膏或油脂類塗劑來保護傷處(B)去除傷處的戒指或手錶等飾品(C)把傷處沖或浸於冷水直到不痛為止(D)儘速送醫
#4011831
22.位在氣管和食道開口上,在吞嚥食物時會將氣管開口塞住,防止食物進入氣管嗆傷的組織稱為:(A)聲門(B)會厭(C)喉結(D)舌根
#4011832
23.下列有關中式圓桌席次的安排,何者錯誤?(A)依桌座次的安排,主人面對門口,其正前方為主賓(B)男左女右,男主賓右邊是女主賓位子(C)兩桌的桌次,以面向門口的右邊為主桌,左邊是次桌(D)品字桌型,以上桌為首,右邊為次桌,左邊為輔桌ˉ
#4011833
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