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112年 - 112 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#114600
> 試題詳解
14 就開放設立純網路保險公司而言,對於新的保險公司要進入產業可能將面對進入障礙,請問下列敘述何者並非進入障礙?
(A)規模經濟
(B)既有顧客的忠誠度
(C)特定資產投入多寡
(D)產品差異化的可能性
答案:
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統計:
A(14), B(36), C(74), D(18), E(0) #3110718
詳解 (共 2 筆)
陳宏恩
B2 · 2026/05/26
#7384080
? 觀念解析:什麼是「進入障礙」與「退...
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MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/10
#7061177
1. 題目解析 本題的主要焦點在於理解「...
(共 843 字,隱藏中)
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15 壽險行銷的「促銷或溝通策略」包括廣告、新聞報導與公共關係、人員銷售及銷售促進等要素,其中保險公司採用廣告策略之基本目的有二,下列何者正確? (A)打開公司知名度、使目標顧客對該公司產生好的印象 (B)直接促成銷售、改變消費者態度 (C)打開公司知名度、改變消費者態度 (D)直接促成銷售、使目標顧客對該公司產生好的印象
#3110719
16 服務的行銷組合,除了行銷活動的四個 P 所構成:產品(Product) 、價格(Price) 、銷售管道 (Place)、促銷(Promotion),尚需包括額外三個 P。請問下列何者錯誤? (A)參與者(Participants) (B)生理(Physiology) (C)過程(Process) (D)有形的展示(Physical evidence)
#3110720
17 壽險消費者採便利品購買模式可能產生的心理風險是指下列那一項? (A)因所購買產品不符合參考群體標準,而產生之壓力 (B)因產品績效不佳,而導致消費者身體受損之風險 (C)產品使用時無法達到預期效果或發生問題的可能性 (D)消費者購買具重要性的產品,不符合其自我觀念或自我形象的機會大小
#3110721
18 在競爭的環境中,壽險公司最需要掌握的是目標市場的動向,因此在剖析顧客行為方面可分為三個構面,下列三個構面何者正確? (A)區隔、顧客動機、未滿足的需求 (B)偏好、優勢、已滿足的需求 (C)區隔、優勢、未滿足的需求 (D)偏好、顧客動機、已滿足的需求
#3110722
19 競爭者分析是壽險公司在進行環境掃描時,不可或缺的要素。一般而言,壽險公司可以依辨認競爭者、評估競爭者內涵,判斷競爭者可能採取的反應模式。針對競爭者內涵之評估,主要包括那些項目? (A)策略分析、目標客群分析、優劣勢分析 (B)經營目標分析、經營策略、優劣勢分析 (C)經營目標分析、目標客群分析、競爭優勢分析 (D)策略分析、經營策略、競爭優勢分析
#3110723
20 下列有關「地下保單」的敘述,何者錯誤? (A)根據保險法第 167 條之 1 規定,凡違法銷售者,依法可處 3 年以下有期徒刑,得併科新臺幣 300 萬元以上、2,000 萬元以下罰金 (B)地下保單的公司註冊地雖然在海外,但還是受到臺灣保險法令規範,也就是說,金融監督管理委員會協助及維護消費者的權益 (C)投保地下保單所支付的保費無法做為所得稅列舉扣除額 (D)地下保單的死亡保險金、即使已指定受益人,也不適用保險法有關死亡給付不得做為被保險人遺產規定
#3110724
21 「海外急難救助」是指保險公司提供保戶的海外救援服務。如同信用卡公司提供道路救援服務,每間保險公司針對此項服務的對象與條件不同,但凡符合當保戶旅遊期間有需要,即可 針對海外醫療、旅遊、法律等方面尋求救助或諮詢。請問對於投保人而言,「海外急難救助」 屬於產品的何種層次? (A)基本產品(Basic product) (B)期望產品(Expected product) (C)擴增產品(Augmented product) (D)潛力產品(Potential product)
#3110725
22 美國壽險行銷研究協會(LIMRA)提出 KASH 模式來建構與描述優秀業務人員的養成過程具有相當的具體性與真實性。下列有關 KASH 模式的敘述,何者錯誤? (A) Knowledge(知識):業務員在一段時間內學習的總和—理論和實務 (B) Attitude(態度):描述業務員對產品、工作及公司的看法和偏好 (C) Smart(機靈):業務員的學歷與聰明才智 (D) Habit(習慣):成功是業務員反覆做正確和可取的事情之產物
#3110726
23 壽險策略行銷規劃中,有關競爭者分析中,壽險公司可以透過「策略群組」 (strategic groups) 來辨認競爭者,有關「策略群組」定義,下列敘述何者正確? (A)以相同策略,追求不同目標市場的一群組織之集合 (B)以相同策略,追求相同目標市場的一群組織之集合 (C)以不同策略,追求相同目標市場的一群組織之集合 (D)以不同策略,追求不同目標市場的一群組織之集合
#3110727
24 個人行銷的「蜘蛛網理論」中強調「在獵物最多、天災最少的地方結網」亦即壽險業務員必須了解那些市場擁有最多的潛在顧客、主要競爭者有那些公司或那些公司的業務同仁,此為 「蜘蛛網理論」的那項指標? (A)策略性指標 (B)技術性指標 (C)競爭性指標 (D)目標性指標
#3110728
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