22. 建構服務策略的三大要素為:
(A) 行銷研究、企業遠景及組織內所認同的價值觀
(B) 行銷研究、標準作業流程及企業遠景
(C) 行銷研究、財務管理及確認目標市場需求
(D) 行銷研究、人力資源管理及財務管理

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