32. 服務商品的有形化是降低服務知覺風險的有效方式,依據 Assael 提出服務的有形化四種 方式,下列何者正確?
(A) 傳遞服務價值
(B) 私有化
(C) 國有化
(D) 訊息傳遞數量

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