答案是 （B）危機爆發時的處理階段。

這題的關鍵在於「危機情境監測系統」的功能不是單純事前預測，而是：

依據危機管理計畫的指標 → 持續監控危機情勢 → 將資訊回報危機指揮中心

因此屬於危機發生時的危機處理（response）階段。

一、四個階段怎麼分？

危機管理通常可以分成：

預防 → 處理 → 復原 → 檢討

① 危機爆發前：預防階段

重點是：

• 危機預警

• 風險辨識

• 危機預防

• 建立危機管理計畫

• 演練

• 建立預警指標

? 關鍵：

「還沒發生，想辦法不要發生。」

② 危機爆發時：處理階段 ⭐

本題就是這裡。

危機情境監測系統：

監控危機狀況 → 蒐集資訊 → 回報危機指揮中心 → 協助決策與應變

這已經是在危機情境中進行即時監控與處置支援。

所以：

✅ （B）危機爆發時的處理階段

③ 危機解除後：復原階段

重點是：

• 災後重建

• 恢復正常運作

• 人員安置

• 設施修復

• 社會秩序恢復

? 關鍵：

「危機過了，把生活恢復正常。」

④ 危機處理後：檢討階段

重點是：

• 檢討危機處理過程

• 找出缺失

• 評估應變能力

• 修正危機管理計畫

• 建立未來改善措施

? 關鍵：

「事情結束了，檢討哪裡做得不好。」

二、這題最容易誤選 A

因為看到：

「根據危機管理計畫指標進行監控」

很容易想到「預防」。

但要注意題目還有：

「並回報給危機指揮中心」

這代表它是在危機情境中持續監測並提供指揮決策資訊，屬於危機處理階段。

? 考試秒記

所以本題：

「監測＋回報危機指揮中心」

＝ 危機處理階段

⭐ 答案：（B）