39.下列何者並非溝通過程中產生扭曲的常見成因:
(A)接受訊息者的人格特質
(B)選擇性認知
(C)語意的模糊
(D)沒有時間的壓力
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統計: A(313), B(60), C(79), D(7997), E(0) #188423
統計: A(313), B(60), C(79), D(7997), E(0) #188423
詳解 (共 4 筆)
#1519565
時間的壓力跟沒有時間的壓力真是讓人體會溝通的扭曲.....
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#5251313
並非 ..... 沒有.....
出題老師 並非 沒有腦
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#7487011
在組織行為與管理學中,溝通過程產生扭曲(或溝通障礙)常見的成因包括以下幾點:
*接受訊息者的人格特質:不同人格特質、情緒狀態或防衛心理,會影響對訊息的解讀與接收。
*選擇性認知:人們傾向於依據自己的需求、背景、經驗及特質,選擇性地解讀所看到的訊息。
*語意的模糊:編碼或解碼時使用的語言、文字、符號不夠精準,導致理解上產生歧義。
*時間壓力:「有」時間壓力通常才會迫使人們倉促溝通,導致訊息漏失或扭曲。
因此選項中提及的「沒有時間的壓力」並非造成溝通扭曲的常見成因。
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