40.在態度與態度改變的理論中，有所謂的「雙歷程模式」(Dual Process Model)。以下四個理論： ①認知失調理論(Cognitive Dissonance Model) ②深思可能性模式(Elaboration Likelihood Model) ③自我知覺理論(Self-perception Theory) ④系統—法則模式(Systematic- heuristic Model)，何者被視為雙歷程模式？
(A)①②③④
(B)僅②④
(C)僅①③
(D)僅②

深思可能性模式 ELM

Petty 和 Cacioppo 提出。

中央路徑

人會仔細思考訊息內容、論點有沒有道理。

通常需要：

• 有動機：這件事跟我很有關
• 有能力：我看得懂、時間夠、沒太累

例：你在選補習班，會認真比較師資、課程、上榜率、價格。

結果：形成的態度通常比較穩定、持久、能預測行為、較不易被改變。

周邊路徑

不太分析內容，而是看周邊線索。

例如：

• 講的人很帥很有名
• 廣告很感人
• 一堆人推薦
• 背景音樂很燃
• 「限時優惠」很有壓力

例：看到網紅說「這本必買」，你還沒看內容就下單。錢包先哭。

結果：態度改變通常較短暫、容易改變。

ELM一句話

有動機＋有能力 → 中央路徑；沒空想或懶得想 → 周邊路徑。

系統—捷思模式 HSM

Chaiken 提出。

系統性處理

像中央路徑一樣，會仔細分析證據與論點。

例：看到「某讀書法有效」的文章，你會去看研究方法、樣本數、結論有沒有亂跳。

捷思式處理

靠簡單規則快速判斷，省腦力。

常見捷思：

• 「專家說的應該比較對」
• 「很多人支持，應該可信」
• 「長得專業的人比較可靠」
• 「這牌子很有名，應該不差」

例：看到白袍醫師代言保健品，就覺得可信。先別急，白袍可能是戲服欸。

HSM一句話

系統性＝認真拆論點；捷思式＝用簡單規則快速判斷。

ELM vs. HSM 重點差異