5. 下列何者不是一個好的服務保證(service guarantee)應具備的條件?
(A) 設定多種限制條件，以免增加營運成本
(B) 對消費者及業者都必須具有意義
(C) 容易瞭解及溝通
(D) 以消費者的需求為導向

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