8. 預設決策類型為具重複性或例行性處理方式,管理者只需遵循一套既有流程,下列 關於「預設決策類型」的說明,何者正確?
(A)「申報問題需依步驟呈報主管,再依公司規定進行賠償」屬於規則型的預設決策類型
(B)「3000 元以下賠償,店員可自行做主」屬於政策型的預設決策類型
(C)「凡是遇到服務人員有疏失行為,一律給與客人補償,無需與顧客爭論」屬 於政策型的預設決策類型
(D)「賠償金額超過 3000 元時,需經過店經理批准」屬於政策型的預設決策類型

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統計: A(3), B(1), C(0), D(1), E(0) #3735410

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私人筆記#8540195
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預設決策的核心特徵 處理結構化問題:面...
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