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研究所、轉學考(插大)-企管(含 企管大意 企業概論 管理學 )
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無年度 - 企管轉學考題庫1-100#24313
> 試題詳解
82.有效的溝通過程應包含三個層面,下列何者不包括?
(A).發訊者正確地進行溝通
(B).收訊者瞭解收到的訊息
(C).傳送有意義的訊息過程
(D).採用適當的溝通方法。
答案:
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統計:
A(4), B(2), C(42), D(10), E(0) #897654
詳解 (共 1 筆)
棉花糖
B1 · 2019/12/01
#3698645
有效的溝通過程包含三個層面:1) 發訊者...
(共 88 字,隱藏中)
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83.人際溝通的過程複雜,在人際溝通的過程極易受到噪音影響,所謂噪音不包含下列何者?(A).收訊者不專心(B).文化差異(C).天候狀況(D).字跡太潦草。
#897655
84.「說話的內容、寫信的信件內容、作畫時的圖畫」這些屬於人際溝通過程的何項要素?(A).通路(B).編碼(C).媒介(D).訊息。
#897656
85.今日的員工面對資料暴增的情況,幾乎無法處理與消化而呈現什麼狀態?(A).資訊豐富(B).資訊不足(C).資訊繁雜(D).資訊過載。
#897657
86.主動傾聽是指不加判斷或解釋而聽取對方的原意,請問下列何者不是表現主動傾聽的行為?(A).設身處地地使對方覺得自在(B).避免表現使人分心的動作或姿勢(C).保持適當的面部表情及避免點頭(D).順利的轉換發言者和傾聽者的角色。
#897658
87.請問在組織當中,何種型態的溝通可增進不同部門間企業成員的瞭解與合作,並可滿足企業成員的社會需要,進而提高其服務精神與工作興趣?(A).垂直溝通(B).水平溝通(C).團體溝通(D).跨領域溝通。
#897659
88.何種解決衝突的方法,較能結合雙方的觀點和利益,創造出彼此都能接受的解決方式?(A).競爭(B).統合(C).順應(D).退避。
#897660
89.在實務上,採取例外管理之目的為何?(A).降低成本(B).品質管制(C).增加盈餘(D).節省時間。
#897661
90.對管理者而言,確定部屬的表現是否如預期是件重要的工作,藉由何者衡量為最直接的方法?(A).員工出勤(B).員工績效(C).員工品格(D).員工專業。
#897662
91.績效(performance)是指一項活動的最終結果。下列何者不屬於績效分析的層級?(A).企業及文化(B).組織與社會(C).部門及單位(D).個人。
#897663
92.組織的內外環境中存在著許多與組織相關的人或團體,一般稱之為?(A).股東關係人(B).政治關係人(C).利害關係人(D).組織關係人。
#897664
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