二、社工員可經由那些自我覺察的檢視，瞭解反轉移反應存在於專業關係中？社工員如 何控制並改善反轉移反應可能帶來的負面影響？（25 分）

三、在進行團體工作時，事先擬定團體計畫書有助於團體的事先規劃與後續執行。請問 該團體計畫書應包括那些項目？社工員要如何評估該團體之執行成效？（25 分）

四、社工員欲針對社區中的隔代教養家庭提供親職教養方案，請試擬一個方案，說明該 方案如何形成？執行過程中應注意那些原則？如何評估該方案之具體成效？（25 分）

一、結束階段對團體生命而言，是一個關鍵時刻。為使成員能擁有一個成功的團體經驗 並繼續維持這項收穫，請問在結束整個團體時，社會工作人員需要協助或完成那些任 務？（30 分）

二、當社會工作越來越利用網路提供服務時，隨之產生的倫理議題也將更為廣泛。這些 因網路而凸顯的議題，可能會讓社會工作人員無所適從，而陷入兩難的困境中。請說 明因網路使用和傳送所可能帶來的倫理議題。為克服網路運用的瓶頸，降低社會工 作人員對使用網路的疑慮，社會福利機構應做那些努力？（40 分）

三、督導者與受督導者之間除了專業督導關係外，還存在著督導以外的另一種或多種關 係，即所謂的「雙重/多重關係」。試說明雙重/多重關係的類型，並請針對每一種 類型舉實例說明之。（30 分）

一、社會工作人員在會談過程所運用的技巧可分為兩個層面，一是社會工作人員與受談 者對話時所運用的各項溝通技巧，稱之為初級技巧（first-order skills）。另一個層面 的技巧稱之為次級技巧（second-order skills）。請問次級技巧的定義為何？次級技 巧包括那些技巧或想發揮的功能為何？（25 分）

二、請你就實際所參與過的服務方案，試剖析方案執行者、機構管理者或是方案的評估 者等認為較為嚴重的倫理問題有那些？並請各舉一實例說明之。（25 分）

三、小陳正在處理一個兒童虐待的個案，這個個案使得小陳不時地遭受到案父的威脅， 而小陳的早年經驗也受到影響。由於在這個案子處理的過程，用了小陳太多的時間 和精力，導致他無法有效地處理其他的工作。小陳也對與其一起從事兒童保護的工 作團隊感到有些生氣，他覺得他們假好心在安慰他、支持他，事實上一點助益也沒 有。在發生狀況的同一時間，小陳與其父母之間的關係愈來愈糟，關係緊張的原因 有二：一是小陳花太多時間處理公務，二是小陳個人財務出了些狀況，小陳十分希 望近期能升遷，以解決來自各方的壓力。小陳的主管察覺到小陳的努力，但並不看 好小陳的升遷機會，因為小陳無法處理好私人的事務，同時在處理這個棘手的兒童 虐待個案上也顯得無力。 假設你是該位社會工作人員小陳的督導，在多次督導的過程，聆聽了小陳的陳述和抱 怨。請先剖析小陳的壓力是源自那些系統？請問身為督導的你會如何協助及處理小 陳的需求及困境？ （25 分）

四、當團體工作者以整個團體為介入的焦點，所關心的是如何協助成員達成團體目標， 因此團體是工具，也是處遇的內容。請問身為團體工作者該如何改變團體的動力， 以達成團體處遇的目的？（25 分）

一、實務上社會工作員處理個案時，常需要協助個案取得外在資源以滿足案主基本需求。 社會工作員對社會資源進行全面評估的過程，可參考的理論架構為何？為順利結合 資源，有那些取得資源的策略？（35 分）

114年 - 114 地方政府公務特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#134591

114年 - 114 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#134526

114年 - 114 公務升官等考試_薦任_社會工作：社會工作實務#133001

114年 - 114 高等考試_三級_公職社會工作師：社會工作實務#128568

113年 - 113 地方政府公務特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#124445

113年 - 113 地方政府公務、離島地區公務特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#124299

113年 - 113 高等考試_三級_公職社會工作師：社會工作實務#121350

112年 - 112 地方政府特種考試_四等_社會工作：社會工作實務概要#118080

112年 - 112 地方政府特種考試_三等_公職社會工作師：社會工作實務#117964

112年 - 112 公務升官等考試_薦任_社會工作：社會工作實務#117280