四、提升組織的人力素質是人力資源管理的重要課題，英國政府在1991 年推出人力投資評核工具（Investors in People，簡稱IIP），協助改善組織教育訓練之辦理，試說明IIP 如何認證組織辦理教育訓練之績效。（25 分）

二、少年事件處理法第 21 條規定，少年法院法官對於事件之調查，必要時「得」傳喚少年、少年之法定代理人或現在保護少年之人到場。而該法第 32 條則規定，審理期日「應」傳喚少年、少年之法定代理人或現在保護少年之人。試基於少年事件處理的基本精神，析述此二規定對於少年在調查、審理階段之受成人陪同在場權，有無寬嚴不一之情形？（25 分）