1.何謂「教師倦怠」(teacher burn-out) (4 分)？試列舉六項影響幼兒園教師倦怠的主要 原因(6 分)

教師倦怠感是教師在教育情境的要求下，由於無法有效因應工作壓力與挫折，導致情緒低落、態度消極，甚至引發生理、心理的困擾，終至對教育工作感到厭倦，缺乏熱忱與成就感的現象。

影響教師產生倦怠感的因素相當複雜，綜合國內外學者的觀點，大致包括社會、工作情境以及個人等三項因素，

(1)社會因素：主要來自教師或學校負面的公共形象，政府及社會大眾的支持不夠，傳播媒體對教師或學校的多方責難與偏頗的報導，以及家長未能充分配合與關心；

(2)工作情境因素：主要來自於行政組織及教學專業上的限制；在行政組織方面，包括角色衝突及角色不明確、缺乏行政支持與決策參與、不當的視導與管理、工作表現良好未獲得回饋或讚賞、非自願的工作調動、缺少晉升的機會、行政干預太多、缺乏溝通聯繫、教學設備與教學資源不足、工作環境汙染、待遇偏低（跟不上通貨膨脹的速度）等；在教學專業方面，包括來自學生的因素及來自教學工作的因素；來自學生方面如學生學習動機與學習興趣低落、學生的暴力與破壞行為、學生的態度冷漠及缺乏對教室常規與教師權威的敬重等；來自教學工作方面如缺乏教學成就感、師生關係不佳、缺乏學生的回饋、工作負荷太重、工作時間過長或時間不敷使用、班級人數太多、資料填寫繁瑣、學生訓導問題以及學校所重視的偏離學生的學習與發展等；

(3)個人因素：主要來自於教師本身的條件限制，如教師本身能力不足、專業訓練不夠、無法有效處理學生問題行為。此外，教師本身的人格特質，如理想完美主義傾向、高成就動機、對工作高度成就取向、低自我概念等，都是產生倦怠感的因素。

　　教師產生倦怠感的程度因人而異，綜合若干學者的研究，分為生理上、認知上、情緒上以及行為上等四種類型，

(1)生理上的症候是從長期的疲勞、對疾病的抵抗力減低，以至於使用藥物異常等；

(2)認知上的症候係指以譏諷、刻板化與無人性化的態度來對待學生、同事及上司；

(3)情緒上的症候則為情緒低落及無助感；

(4)行為上的症候包括埋怨、曠職、遲到早退以至辭去工作或專業職務。

教師倦怠為就職一段時間後，因社會對教育環境的要求下，無法有效因應壓力與身心上的疲憊，導致教師本身失去原有的熱衷，感到情緒低落。

而影響教師的因素有許多種，大致分為三個層面，分別為工作環境、社會、個人因素。

以下列舉六項可能原因:

1) 工作環境的設備或資源較缺乏，導致教學受限

2) 與上級或同事間不夠和睦，缺少對工作的認同和歸屬感

3)社會普遍對教師有較嚴格與要求，承受較大的社會壓力

4)現代家長對教育的掌控度增高，教師在課程上面容易受到質疑或是干擾，無法展現足夠的專業

5)教師本身的上進心與積極度不足引發消極的態度，或是無法找到適當的抒發管道

6)面對較規律的生活，沒有太大的創新及改變，導致心理覺得疲倦麻木

1.教師倦怠的意義：教師對於教學上的成效不彰，無法獲得正面回饋，或是行政上因為事務過於繁忙而影響到教學，或是與家長的親師溝通無法有良好的互動關係，導致對於擔任教師這項職位感到疲乏，沒有繼續的動力。
2.導致教師倦怠的原因有很多，以下列舉6項主要原因：
(1)幼兒：幼兒有太多細碎的事情需要老師去協助處理。例如：每天的爭執吵架。
(2)教學：課程的設計編排沒有新趣或是對於課程沒有想法，在教學上找不到成就感。
(3)家長：與家長的溝通互動關係不佳，家長對於幼兒的相關事項都不在意也不配合。
(4)同事：與同事的相處不和睦，無法有良好的工作氛圍。
(5)主管：主管給予過多的行政業務或是教學上的干涉，導致教師無法好好發揮所長。
(6)社會：看待教師的行為舉止嚴苛，或是對於教師專業不夠尊重。