2.題目二 ： 影響新產品的接受及擴散速度的產品特徵有哪五項？請說明各特徵的定義，以及各特徵 如何影響新產品的接受及擴散速度。【20分】

創新擴散特徵

提出者：Rogers

1相容性→創新的事務，與使用者過去經驗與需求符合的程度。若與過去的經驗或需求符合程度高，將加速擴散速度。

2複雜性→使用或了解創新事物，困難的程度。若複雜度低，將加速擴散速度。

3可試用性→新產品可被試用的程度。若可試用的程度高，將加速擴散速度。

4可描述性→使用新產品後，可被人們觀察、描述的程度。可描述性高，將加速擴散速度。

5相對優勢→優於現有產品的程度。相對優勢高，將加速擴散速度。

1. 比較優勢:又稱相對優勢,新產品本身是否比現在的產品好,如最新的冷氣比傳統冷氣更省電,效能更好,因此產品很快被市場接受
2. 相容性:是否能跟個人或社會的價值觀與經驗相符,消費者對新產品的價值觀差異過大越難接受,如在印度賣牛肉,因宗教信仰,所以很難推廣
3. 複雜性:了解與使用新產品的困難程度,如新產品的使用很複雜,消費者接受速度慢
4. 可適用性:可否小規模的使用或體驗,如屈臣氏推廣化妝品,有開架式的部分可以給顧客試用,因此可試用性很高
5. 溝通性:又稱易感受性,新產品的好處與優點是否容易觀察得出來,越容易被看出或感覺出來,則行銷人員也越容易與消費者溝通產品優點,如開刀,常需要一段時間才可感受到效果