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115年 - 115 普通考試_法律廉政：刑法與刑事訴訟法概要#142132(3題)

115年 - 115 普通考試_統計：資料處理概要#142131(4題)

115年 - 115 普通考試_人事行政：公共人力資源管理概要#142130(4題)

115年 - 115 普通考試_觀光行政：觀光行銷學概要#142129(4題)

115年 - 115 普通考試_農業行政：農業行政概要#142128(4題)

115年 - 115 普通考試_衛生技術：食品衛生與安全概要#142127(4題)

115年 - 115 普通考試_職業安全衛生：職業衛生概要#142126(4題)

115年 - 115 普通考試_漁業技術：水產資源學概要#142125(5題)

115年 - 115 普通考試_自然保育：保育生物學概要#142124(4題)

115年 - 115 普通考試_交通技術：運輸規劃學概要#142123(4題)

40. 影響顧客滿意度的重要先行因素，不包含下列何者？ (A) 價格因素 (B) 品質因素 (C) 個人因素 (D) 顧客抱怨

39. 根據巴洛斯瑞緬( Parasuraman )、載斯摩爾( Zeithaml )、貝里( Berry )的服務品質缺口模式， 缺口一是由於業者不了解顧客對服務品質的期望所致。下列何者並非用來矯正此一缺口 的做法？ (A) 建立正確服務品質標準 (B) 增加管理者與顧客的互動機會 (C) 進行顧客滿意度調查 (D) 進行顧客抱怨分析、意見諮詢

38. 在多重服務的企業中，吸引、維持、強化與顧客關係之活動，一般用於建立、發展與維持 雙方間彼此的交易關係，是以互動、個人化與利益提升的長期接觸方式行之。以上敘述， 屬於下列何種行銷定義？ (A) 社會行銷 (B) 關係行銷 (C) 整合行銷 (D) 公關行銷

5. neuroception

4. Polyvagal theory

3. EMDR

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1. 主張教育的活動或歷程，要符合價值性、認知性與自願性的學者是？(A)皮德思(R.S. Peters)(B)布魯納(J.S. Bruner )(C)盧梭(J.J.Rousseau) (D)杜威(J.Dewey)。

14. 英國的夏山學校及我國的森林小學，在辦學時期所秉持的教育哲學為(A)教師中心主義(B)生活適應社會本位主義(C)人本思想兒童本位主義(D)課程教材能力本位主義。

5.教師常用口頭稱讚、斥責、代幣制、獎狀等激勵學生學習，這是引用下列哪一學派的論點？(A)人本主義(B)進步主義(C)行為主義(D)認知主義。

13.有關氣喘（bronchial asthma）的敘述，下列何者正確？ (A)吸入型類固醇（inhaled corticosteroid）的廣泛使用是近年來氣喘病患死亡率減少的主因之一 (B)氣喘（bronchial asthma）的定義（definition）很容易達成共識，診斷也容易與其他疾病區隔分開 (C)氣喘（bronchial asthma）病患的氣道黏膜（airway mucosa）發炎，主要是有白血球（neutrophils），B淋 巴球（B-lymphocytes）和肥胖細胞（mast cells）浸潤造成 (D)氣喘控制不良（poor control of bronchial asthma）的最主要原因是短效支氣管擴張劑（bronchodilators）不 規則使用

15. Cranberries contain anti-_____ compounds and can help combat urinary tract infections. (A) inflationary (B) inflammable (C) inflammatory (D) inflectional 

（一）該旬田間灌溉需水量為何(mm)？【3 分】