所屬科目:研究所、轉學考(插大)-管理學
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2. 有效能且有效率地運用資源以完成事情的一連串過程稱為:_(4)_。
3. 在企業中負責直接指揮與監督非管理職員工的工作者稱為:_(5)_。
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二、問答題:(50 分) 1. 組織變革通常會從那些方面進行變革?(15%)又組織在進行變革時,可能會遭受到部份人員的抗拒,請說明那些原因造成人員的抗拒?(10%)
2. 請說明當代激勵理論中之期望理論(expectancy theory)的主張內容?(10%)並請說明該理論提出的四個概念、三個連結及其關係。(15%)