17. 在旅館餐廳服務業中,提供所有設施、空間與人力資源運用統稱服務容量,其計算模式 根據顧志遠的研究指出可採用三階段,其順序下列何者正確?
(A) 購置之服務因素 → 提供之容量因素 → 服務容量
(B) 提供服務資金 → 服務容量 → 提供之容量因素
(C) 購置之服務因素 → 服務容量 → 提供之容量因素
(D) 提供服務資金 → 提供之容量因素 → 服務容量

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